三星智能手機(jī)業(yè)務(wù)正在遭遇發(fā)展低谷期，時(shí)不時(shí)見諸媒體的三星跌跌不休以及蘋果與國產(chǎn)的兩端堵截，更是讓人們對三星智能手機(jī)業(yè)務(wù)的復(fù)蘇之路感到希望渺茫。而這也為諸多唱衰三星智能手機(jī)業(yè)務(wù)，推論出三星智能手機(jī)業(yè)務(wù)要崩盤、玩兒完的結(jié)論者提供了絕佳素材，但是現(xiàn)實(shí)情況卻并非如此。
的確，當(dāng)下三星由于在2014年盲目自信，錯(cuò)估市場形勢，發(fā)布升級微弱且槽點(diǎn)滿滿的GalaxyS5后，遭遇了大屏iPhone截流高端和國產(chǎn)性價(jià)比機(jī)型的釜底抽薪，引發(fā)了蝴蝶效應(yīng)，使得三星接連在關(guān)鍵市場失利，迎來了市場份額與利潤雙雙下跌的局面，三星智能手機(jī)業(yè)務(wù)步入了發(fā)展低谷期?？梢哉f2014年是三星登上智能手機(jī)銷量霸主之后遭遇的最為黑暗的一年，三星在市場表現(xiàn)上乏善可陳，三星的黑暗期更是給了國產(chǎn)發(fā)展的一次寶貴機(jī)會(huì)。以至于華為余承東也能笑談“三星旗艦機(jī)型沒有什么競爭力，三星的好日子到頭了”。
iPhone和國產(chǎn)銷量的節(jié)節(jié)攀升加諸三星的發(fā)展低谷，使得見風(fēng)使舵的媒體對三星“關(guān)愛有加”。在一個(gè)個(gè)壞消息下，三星智能手機(jī)業(yè)務(wù)滅亡論一次又一次的出現(xiàn)。但是從市場來看，這樣的滅亡論是站不住腳的。步入2015年的三星，已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)止跌企穩(wěn)期。其銷量、利潤以及在關(guān)鍵市場份額等指標(biāo)都開始逐步回升，經(jīng)歷黑暗的三星正在迎接黎明的到來。
首先在智能手機(jī)銷量和利潤這兩大關(guān)鍵指標(biāo)上，通過匯總?cè)且呀?jīng)發(fā)布的2015年前三個(gè)季度的財(cái)報(bào)，我們可以明顯的看出三星智能手機(jī)業(yè)務(wù)在2015年三個(gè)季度發(fā)展下來，無論是在銷量還是利潤上都已經(jīng)處于止跌企穩(wěn)，逐步回升的階段。
而三星最近發(fā)布的2015Q3財(cái)季財(cái)報(bào)，更是給了市場一劑強(qiáng)心劑。財(cái)報(bào)顯示：2015年Q3財(cái)季三星實(shí)現(xiàn)了過去8個(gè)季度以來利潤的首次同比增長，來自移動(dòng)業(yè)務(wù)的利潤增長至2.4萬億韓元，高于去年同期的1.75萬億韓元。GalaxyNote5和低端產(chǎn)品的銷售帶來了幫助。分析認(rèn)為：三星第三季度的業(yè)績更是對近期有許多業(yè)內(nèi)評論認(rèn)為”在與蘋果和中國廠商的競爭中，三星智能手機(jī)業(yè)務(wù)可能無法維持競爭力“這一說法的有力回?fù)?。穩(wěn)定的第三季度業(yè)績加強(qiáng)了關(guān)于三星利潤復(fù)蘇的預(yù)期。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)結(jié)果來看，第三季度三星智能手機(jī)出貨量達(dá)到8450萬部，市場份額占比23.8%，較去年同期出貨量的7960萬部增長約合6.3%。根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，三星在發(fā)達(dá)地區(qū)和新興市場已經(jīng)明顯回升。并且綜合各家統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看，三星依舊占據(jù)著智能手機(jī)市場份額頭把交椅，在市場份額上高出蘋果近10個(gè)百分點(diǎn)，而國產(chǎn)在市場份額上更是與之差距巨大。
即使在中國市場，從相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看，三星也有了開始回暖的跡象。根據(jù)IHS-Technology公布的中國智能手機(jī)市場第三季度出貨量數(shù)據(jù)顯示，第三季度三星在中國國內(nèi)智能機(jī)市場排名第六，占比8.8%。雖然占比8.8%這一數(shù)據(jù)雖然與全盛時(shí)期的三星在國內(nèi)市場的占比相比天差地別，但是這一數(shù)據(jù)相比三星第二季度在國內(nèi)市場的占比而言，還是有著微弱提升的。同是IHS-Technology的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示：在第二季度，三星電子第二季度在中國智能手機(jī)市場的份額僅為8.6%。
這些數(shù)據(jù)均傳遞出一個(gè)信號：三星最黑暗的日子已經(jīng)過去，也許黎明即將到來。那么在面對iPhone和中國市場這兩大挑戰(zhàn)時(shí)。三星是如何一步步的做到止跌企穩(wěn)的呢？
首先在于三星在高端機(jī)型上能夠知恥而后勇，革新自我重建形象。自S5遭遇滑鐵盧之后，三星在S6上重新出發(fā)，大改此前平庸的設(shè)計(jì)語言，并且加入了最新的獨(dú)家技術(shù)，使得今年的三星在旗艦產(chǎn)品上帶給了市場久違的新意與驚喜。GalaxyS6和S6Edge以及Note5和s6，一經(jīng)發(fā)表就躍升為2015年安卓陣營的絕對旗艦。三星今年的旗艦產(chǎn)品對比以往，可謂脫胎換骨。這些機(jī)型無論是設(shè)計(jì)、用料還是在功能上，都一改三星此前產(chǎn)品的廉價(jià)感和噱頭主義，轉(zhuǎn)而向精致感和實(shí)用主義邁進(jìn)。在系統(tǒng)上也一改此前臃腫，并且大幅減少了應(yīng)用預(yù)裝，轉(zhuǎn)而走向清涼。三星做出了眾人期望的改變并且其旗艦產(chǎn)品也改變了眾人對三星的一慣成見。三星旗艦產(chǎn)品展示出了三星的創(chuàng)新能力和對消費(fèi)者的誠意，其旗艦機(jī)型也成為2015年市場上為數(shù)不多的亮點(diǎn)所在。舉個(gè)簡單的例子：在拍照上，在諸多測評中（例如ZEALER、DxOMark）三星今年的旗艦產(chǎn)品已經(jīng)超越了同期的iPhone成為了行業(yè)的標(biāo)桿存在。
在高端三星重新樹立了創(chuàng)新形象，而在低端，三星也積極擁抱市場需要，大力發(fā)展千元機(jī)事業(yè)。第三季度三星能夠?qū)崿F(xiàn)同比6.3%的智能手機(jī)銷量增幅，低端機(jī)諸如GalaxyJ系列低端手機(jī)這些機(jī)型功不可沒，相關(guān)報(bào)道指出，GalaxyJ5是三星9月最暢銷的機(jī)型之一，幫助該公司在長期經(jīng)歷份額萎縮的印度扭轉(zhuǎn)了份額下滑趨勢。J系列的成功也凸顯出三星在傳統(tǒng)線下渠道中的優(yōu)勢，并且J系列的成功也傳遞出了一個(gè)明顯信號：三星不僅愿意而且也有能力與不斷蠶食三星市場份額和利潤的中國低成本對手展開競爭。而在中國市場，面對洶涌澎湃的低端機(jī)銷量潮流，三星也加入了戰(zhàn)局，推出了GalaxyOne5、On7這些千元級智能手機(jī)。并且三星在國內(nèi)銷量上佳的A系列，A3、A5相應(yīng)的繼任者也相繼曝光。三星用強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢和不素的配置殺入國產(chǎn)走量關(guān)鍵的千元機(jī)市場，華為、小米、聯(lián)想等還真得小心了。
三星品牌價(jià)值與全產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢：雖然國產(chǎn)對三星一貫不屑，并且在民族主義情結(jié)下，一慣以棒子稱之。但在品牌價(jià)值上，三星卻是國產(chǎn)望塵莫及的。以華為時(shí)不時(shí)拿出了炫耀一下的nterbrandTop100排名來做一個(gè)簡單的對比。最新的nterbrandTop100排名數(shù)據(jù)顯示，華為排名88位，而三星排名卻在第7位。需要注意的是，華為是國產(chǎn)在這份榜單中排名最前的。而在全產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢上，其實(shí)前面已經(jīng)提及，此前也有諸多人士談?wù)撨^，有的看衰，有的稱贊，而個(gè)人更傾向于點(diǎn)贊。例如在屏幕上，Edge使用的雙面曲屏，技術(shù)只此一家，做到了獨(dú)創(chuàng)性，深受消費(fèi)者喜愛；在處理器上，三星自家的14nm的Exynos7420處理器，更是讓三星逃過了高通驍龍810挖下的燥熱大坑。如此種種讓全產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢的重要性更加凸顯。而三星作為目前全球唯一一家?guī)缀跄軌驅(qū)崿F(xiàn)完全自給自足的廠商，全產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢助力于三星在先進(jìn)技術(shù)上占據(jù)首發(fā)位置。
雖然從2015前三個(gè)季度的形勢來看，三星已經(jīng)止跌企穩(wěn)有了回暖的勢頭，但是當(dāng)下三星依舊有幾大挑戰(zhàn)需要突破。
首先三星急需進(jìn)行一場消費(fèi)者認(rèn)知價(jià)值重建。由于三星此前有著諸多槽點(diǎn)和近兩年來連續(xù)數(shù)個(gè)季度下跌的客觀實(shí)際，其品牌形象在消費(fèi)者心中已經(jīng)有所折扣，許多消費(fèi)者對三星已經(jīng)是有了“一朝被蛇咬，十年怕井繩”的首因印象，對三星似乎已是一生黑。此時(shí)的三星需要進(jìn)行一次消費(fèi)者認(rèn)知價(jià)值重建，讓消費(fèi)者重新認(rèn)識三星新的一面，認(rèn)識三星在產(chǎn)品上的做出的開創(chuàng)性創(chuàng)新與在新產(chǎn)品上表達(dá)的誠意。讓新三星產(chǎn)品的近因印象代理此前三星產(chǎn)品留下的首因印象，讓消費(fèi)者增強(qiáng)對三星產(chǎn)品的認(rèn)同度。
其次在于加大網(wǎng)絡(luò)營銷力度。三星嚴(yán)格來說是一個(gè)十足的營銷大戶，但是其營銷更多的是聚焦在線下戶外廣告營銷，而對于互聯(lián)網(wǎng)營銷，就國內(nèi)而言，三星與許多國際品牌一樣，都是處于落后狀態(tài)的。當(dāng)下三星的互聯(lián)網(wǎng)營銷，除開三星的官微和“蘭戈V”之外，似乎并沒有別的人員。并且三星的粉絲似乎也是微博上最為沉默的，三星需要將其旗下粉絲的活力開發(fā)出來。但是我雖然在此呼吁三星要加大營銷，但是我絕對不希望看到三星加大營銷后陷入丑陋掉價(jià)的撕逼戰(zhàn)爭中去。
再次在于三星如何掙脫低價(jià)泥潭。Counterpoint指出，去年第三季度，三星價(jià)格在301美元或以上的高端智能手機(jī)在三星智能手機(jī)總出貨量中的占比達(dá)55%，而今年同期這一比例下降至只有40%。而價(jià)格在200美元或以下的手機(jī)在三星智能手機(jī)總出貨量中的比例則達(dá)到38%，高于去年同期的30%。這樣的價(jià)位分布，將會(huì)嚴(yán)重拉低三星移動(dòng)業(yè)務(wù)的利潤率。使得三星在銷量增加的同時(shí)，利潤卻不能大幅增加。三星必須要拿出辦法，是高端再次跑起來，并且?guī)?dòng)低端銷量。是三星擺脫低價(jià)泥潭，再次賣出高溢價(jià)。
最后最為重要的還是要保持創(chuàng)新精神。三星今年在旗艦產(chǎn)品上的創(chuàng)新是值得稱道的。個(gè)人認(rèn)為其創(chuàng)新是超越iPhone6S的，并且個(gè)人認(rèn)為，在接下來的一兩年里，將會(huì)是三星與蘋果在高端真正決戰(zhàn)的日子，此時(shí)的三星必須要進(jìn)一步提升產(chǎn)品的品性，釋放出更多具備實(shí)用意義的創(chuàng)新技術(shù)，來增強(qiáng)競爭壁壘，提升競爭力，從而拉升全系列產(chǎn)品的銷量，提升品牌價(jià)值和產(chǎn)品溢價(jià)。
結(jié)語：三星智能手機(jī)業(yè)務(wù)此前陷入發(fā)展低谷、遭遇嚴(yán)峻挑戰(zhàn)不假；但三星智能手機(jī)業(yè)務(wù)開始止跌企穩(wěn)不假；三星知恥而后勇、在新品上拿出了的創(chuàng)新誠意也不假。說三星遇到了挑戰(zhàn)，是客觀存在；說三星要玩兒完，估計(jì)沒人會(huì)信。
01月07日 18:14
