數(shù)據(jù)君今日了解到，很多消費(fèi)者投訴三星GalaxyBuds Pro耳機(jī)導(dǎo)致自己耳朵發(fā)炎，數(shù)據(jù)君立刻咨詢了一位使用該款耳機(jī)的朋友，該人士表示自己在今年年初購(gòu)買新款三星GalaxyBudsPro，使用到目前無異常情況。“有的時(shí)候佩戴時(shí)間過長(zhǎng)會(huì)導(dǎo)致耳朵出汗，這是唯一的不適感，其余方面都很舒服，音質(zhì)和降噪都是不錯(cuò)的”，該人士還向數(shù)據(jù)君說到：“只要你是耳朵過敏體質(zhì)，那戴什么樣的耳機(jī)都會(huì)出現(xiàn)耳朵瘙癢發(fā)炎的情況。”
隨后，數(shù)據(jù)君咨詢了未來科技總經(jīng)理劉想，劉總向數(shù)據(jù)君表示：“耳機(jī)本身的設(shè)計(jì)和材質(zhì)并沒有什么問題，主要是佩戴習(xí)慣導(dǎo)致耳朵發(fā)炎，不僅僅是三星，蘋果的一些用戶在佩戴AirPods的時(shí)候也會(huì)出現(xiàn)耳朵不適的情況，半入耳式的可能好一點(diǎn)，入耳式的耳機(jī)出現(xiàn)佩戴時(shí)間過長(zhǎng)導(dǎo)致耳朵不適的情況較多，當(dāng)一個(gè)人沒有佩戴耳機(jī)的習(xí)慣時(shí)，購(gòu)買一部TWS后長(zhǎng)時(shí)間佩戴出現(xiàn)不適是很正常的。”
中韓兩國(guó)使用者同時(shí)出現(xiàn)耳朵發(fā)炎癥狀
近日，韓國(guó)不少消費(fèi)者表示，在佩戴三星新款無線耳機(jī)后，耳朵出現(xiàn)流膿、結(jié)痂等癥狀。有報(bào)道稱，消費(fèi)者在使用了三星GalaxyBuds Pro耳機(jī)后，感覺耳朵非常不舒服，去醫(yī)院被診斷為外耳道炎，懷疑病因是該款耳機(jī)所使用的材質(zhì)所致。
在三星手機(jī)官方粉絲論壇“中國(guó)蓋樂世社區(qū)”上，有網(wǎng)友于4月5日發(fā)布的一篇帖子反映了關(guān)于GalaxyBuds Pro耳帽材質(zhì)導(dǎo)致的外耳炎問題。該網(wǎng)友稱，“buds我用了一年，live用了半年多，平時(shí)除了上班和睡覺基本都帶耳機(jī)（尤其打游戲），但今天我翻車了，一直以為pro作為前面二者最強(qiáng)旗艦，防水還有空間環(huán)繞用料應(yīng)該挺可以，沒想到倒在了耳帽上。”
“一月末預(yù)購(gòu)到的用了兩個(gè)月，三月底的時(shí)候開始耳朵流水，用棉簽蘸酒精擦拭外耳道感覺有傷口，于是就去診所開了點(diǎn)藥......”該網(wǎng)友表示，說這些也不是為了要賠償，只希望三星不要拿顧客健康鬧著玩，認(rèn)認(rèn)真真把那些耳帽拿去檢測(cè)看看是否有毒物質(zhì)超標(biāo)，因?yàn)椴⒉皇侵挥兴粋€(gè)人這樣。大家癥狀驚人的一致，真的有問題就去解決。
此網(wǎng)友發(fā)帖后立刻得到了許多人的響應(yīng)，以下為數(shù)據(jù)君收集到的評(píng)論：
在上次的NOTE7爆炸事件中，三星做出了道歉并緊急召回全球的NOTE7手機(jī)，但這次，三星沒有再服軟，三星相關(guān)人士日前回應(yīng)表示：“產(chǎn)品在上市前進(jìn)行的官方機(jī)構(gòu)測(cè)試中，已得到無有害物質(zhì)的檢測(cè)結(jié)果”，“該耳機(jī)由于是入耳式耳機(jī)，因此出汗或濕氣可能導(dǎo)致出現(xiàn)上述問題”。三星方面表示，正在確認(rèn)由于耳機(jī)結(jié)構(gòu)引發(fā)耳內(nèi)不適的可能性，并建議用戶定期給耳機(jī)清潔、消毒，佩戴時(shí)要保持耳內(nèi)干燥。
對(duì)于材料問題，三星在官網(wǎng)對(duì)耳機(jī)材質(zhì)做出說明，特別是在配色過程中使用了丙烯酸酯，耳機(jī)的不銹鋼中使用了鎳成分，提示對(duì)相關(guān)物質(zhì)過敏的用戶避免長(zhǎng)時(shí)間佩戴。
數(shù)據(jù)君在網(wǎng)絡(luò)上同樣發(fā)現(xiàn)，不僅僅是三星一個(gè)品牌的耳機(jī)會(huì)出現(xiàn)這種情況，OPPO的一款耳機(jī)w51也收到了很多用戶的投訴。
對(duì)此我們不難發(fā)現(xiàn)，其實(shí)耳機(jī)本身的硅膠耳塞材質(zhì)極其容易過敏，導(dǎo)致了出現(xiàn)這樣的用戶越來越多，最后就有了爛耳朵耳機(jī)的稱號(hào)，但是由于用戶群體還是太小，并沒有引起互聯(lián)網(wǎng)的重視，直到現(xiàn)在跟著三星的腳步才得以昭告天下。
TWS很方便，但不能成為身體的一部分
在TWS爆發(fā)的年代，似乎很多人忽略了TWS真無線耳機(jī)是能夠與人皮膚密切接觸的產(chǎn)品。數(shù)據(jù)君在這里要提醒大家：凡是直接接觸皮膚尤其是長(zhǎng)時(shí)間接觸皮膚的材質(zhì)，使用時(shí)都要注意安全。像耳機(jī)的耳塞部分、像智能手表手環(huán)的腕帶部分，如果稍不注意都會(huì)可能引起一部分人皮膚過敏或者發(fā)炎。尤其是如果長(zhǎng)期佩戴接觸，加上橡膠材質(zhì)天生藏污納垢的特性，那“某某耳機(jī)引發(fā)炎癥”就會(huì)極容易發(fā)生。
就好比戴隱形眼鏡必須每晚都要摘下來，否則就會(huì)干在眼睛里一樣，TWS也需要及時(shí)摘下。但很多用戶更樂于長(zhǎng)時(shí)間佩戴耳機(jī)、佩戴后幾乎不取下。當(dāng)一款產(chǎn)品和用戶皮膚接觸時(shí)間過長(zhǎng)之后，一切關(guān)于健康、無菌、抗過敏的特性都會(huì)變得不值一提。舉個(gè)類似的例子，自己的衣服再干凈、再親膚，如果連續(xù)穿一周甚至一個(gè)月而不脫下來，那也是不健康的。耳機(jī)同樣如此，長(zhǎng)時(shí)間佩戴本身就是不可取的。
中塑新材料總經(jīng)理徐久升表示：材料本身不是造成耳朵發(fā)炎的直接原因，但是使用環(huán)境會(huì)有二次污染，所以要具體問題具體分析。
很多TWS耳機(jī)為了隔音降噪效果而采用了膠質(zhì)耳塞，往往容易藏污納垢，而且本身也容易引發(fā)過敏。有些則改變了設(shè)計(jì)，包括蘋果自家的產(chǎn)品也有，一體化設(shè)計(jì)去除了耳塞部分，但也不適合長(zhǎng)期佩戴，畢竟即便不過敏，對(duì)聽力也會(huì)有影響。
耳機(jī)的材質(zhì)對(duì)我們身體安全有影響，但我們自己的使用習(xí)慣對(duì)自己身體的影響是更大的。定期更換耳塞、定期做耳機(jī)的清潔消毒，使用后及時(shí)取下，不長(zhǎng)時(shí)間佩戴和使用等等都是基本常識(shí)。畢竟電子產(chǎn)品終究還是身外之物，我們無法將它變成我們身體的一部分。
01月07日 18:14
