最近錘子手機(jī)又火了一把。“情懷”、“匠人”，從今年5月20日，錘子科技在北京發(fā)布了首款錘子手機(jī)Smartisan T1至今，錘子手機(jī)、錘子科技乃至錘子科技創(chuàng)始人羅永浩也集萬(wàn)千寵愛(ài)于一身。從錘子科技官方給出的數(shù)據(jù)來(lái)看，公司已收到訂單預(yù)付款高達(dá)8000萬(wàn)元，預(yù)計(jì) 實(shí)際手機(jī)訂量為20萬(wàn)臺(tái)左右。

但伴隨著錘子手機(jī)的發(fā)貨量，卻同預(yù)訂量形成巨大反差。

7月8日，首批1000部錘子手機(jī)Smartisan T1正式發(fā)貨。等待錘子的不是翹首期盼而是口誅筆伐。

一時(shí)間，圍繞著“核心元器件良品率低下”、“屏幕玻璃CNC開(kāi)孔的設(shè)計(jì)有問(wèn)題”兩大致命硬傷，錘子手機(jī)再次站到輿論的風(fēng)口浪尖。

錘子首戰(zhàn)引發(fā)質(zhì)疑

7月8日，錘子手機(jī)Smartisan T1正式發(fā)貨，首批發(fā)貨量遠(yuǎn)低于業(yè)界預(yù)期，僅為1000臺(tái)。

且發(fā)貨之后沒(méi)多久，網(wǎng)上便出現(xiàn)了不少對(duì)該款手機(jī)的負(fù)面評(píng)論，論壇上不斷有自稱是收到錘子手機(jī)的用戶表示“發(fā)現(xiàn)了一些影響使用體驗(yàn)的問(wèn)題”，其“死敵”方舟子甚至還羅列了首批錘子手機(jī)14大問(wèn)題。

面對(duì)外界的種種質(zhì)疑，一向不服軟的老羅略顯得底氣不足。

錘子科技在官方微博上貼出公開(kāi)信，承認(rèn)“由于新產(chǎn)線的品控做得不到位，導(dǎo)致一些質(zhì)量不合格的產(chǎn)品流出，造成了很壞的影響”。

不過(guò)他們把原因歸結(jié)為“由于生產(chǎn)線欠磨合，工人對(duì)新機(jī)型裝配操作的不熟練，物料初期供應(yīng)的不穩(wěn)定，品控標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有完全統(tǒng)一等復(fù)雜因素”。

作為錘子手機(jī)的代工企業(yè)，富士康能為蘋(píng)果生產(chǎn)出大批量高質(zhì)量的iPhone手機(jī)，而本次代工錘子手機(jī)為何狀況百出呢？

“錘子訂單數(shù)不足可能是最主要的問(wèn)題。”手機(jī)行業(yè)分析師潘九堂對(duì)理財(cái)周報(bào)記者表示，因?yàn)榇S的生產(chǎn)能力與企業(yè)訂單數(shù)有直接的關(guān)系，代工廠會(huì)根據(jù)不同廠商的需求來(lái)提前物料供應(yīng)和安排生產(chǎn)線的排期，先為大單服務(wù)是行業(yè)常態(tài)。

“而錘子手機(jī)20萬(wàn)部左右的總規(guī)模其實(shí)并不是什么大單，因此找同一家工廠代工，可能會(huì)出現(xiàn)兩種截然不同的效果。”

潘九堂補(bǔ)充，“由于產(chǎn)品的工業(yè)設(shè)計(jì)基本都是外包，錘子科技的駐場(chǎng)品控人員可能缺乏經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致初期良品率的低下。”

8月1日，當(dāng)理財(cái)周報(bào)記者試圖打通羅永浩辦公室座機(jī)時(shí)，接電話的工作人員告訴記者，羅永浩不在辦公室，他和他的兩個(gè)硬件工程師團(tuán)隊(duì)正工作在北京亦莊和天津工廠兩個(gè)生產(chǎn)線上，“目的是對(duì)經(jīng)過(guò)了富士康檢測(cè)的產(chǎn)品再檢測(cè)一遍，避免同樣的問(wèn)題再次發(fā)生。”

不過(guò)羅永浩的情懷似乎并沒(méi)有感動(dòng)所有人。

由于“消化完我們目前已有的訂單，還需要幾個(gè)月的時(shí)間”，羅永浩和錘子科技在微博上建議用戶盡量退款，退款用戶可以保留預(yù)訂排位，取消訂單也可以得到300元代金券作為補(bǔ)償。

對(duì)此，有網(wǎng)友抑制不住憤怒評(píng)價(jià)說(shuō)“出來(lái)混總是要還的。之前罵魅族不好，罵小米山寨，結(jié)果罵的那些問(wèn)題同樣出現(xiàn)在了自己的錘子手機(jī)上。”

相較于小米手機(jī)，錘子手機(jī)所遭受的市場(chǎng)質(zhì)疑似乎過(guò)于強(qiáng)烈。

潘九堂表示，之所以錘子手機(jī)一直處于風(fēng)口浪尖，一方面是是因?yàn)槔狭_本身就是個(gè)高調(diào)的人，在錘子手機(jī)之前，他幾乎看衰國(guó)內(nèi)手機(jī)產(chǎn)商。

“要知道，在抨擊一個(gè)手機(jī)品牌時(shí)，也會(huì)引起這個(gè)品牌用戶群的不滿，因?yàn)榘岩豢钍謾C(jī)抨擊得一無(wú)是處，言外之意是說(shuō)使用這款手機(jī)的用戶眼光有問(wèn)題。”潘九堂解釋。

“從另外一個(gè)角度講，錘子手機(jī)作為手機(jī)行業(yè)的后來(lái)者，在推出第一款手機(jī)時(shí)遇到各種問(wèn)題是正常的。”潘九堂接著對(duì)理財(cái)周報(bào)記者表示，有些問(wèn)題是自己可以把控的，有些是有賴于合作方協(xié)作的，在與合作方協(xié)作的過(guò)程中唯一能起到作用的是實(shí)力的博弈，錘子手機(jī)現(xiàn)在并不具備實(shí)力，也一定會(huì)遇到更多的大廠商可以規(guī)避的問(wèn)題。

紫輝投資陌陌唐巖力挺

錘子的備受質(zhì)疑，牽動(dòng)著錘子手機(jī)背后資本大佬們的每一根神經(jīng)。

早在去年下半年，錘子科技獲得了由紫輝創(chuàng)投領(lǐng)投的總額7000萬(wàn)元A輪投資，資金將用于搭建移動(dòng)平臺(tái)。

一開(kāi)始，羅永浩就集結(jié)了一群實(shí)力不凡的大佬股東。包括猿題庫(kù)CEO李勇、雪球財(cái)經(jīng)CEO方三文、阿里巴巴18個(gè)創(chuàng)始人中的兩個(gè)——吳泳銘和盛一飛。

2014年，錘子科技完成1.5億元B輪融資，在此輪融資中，海通開(kāi)元投資也突擊入股。

“這次事件當(dāng)然會(huì)有溝通，事情出來(lái)之后都有關(guān)心。”紫輝創(chuàng)投合伙人鄭剛對(duì)理財(cái)周報(bào)記者說(shuō)。

“我們每周都會(huì)有投資者關(guān)系交流會(huì)，股東方會(huì)給了我們提出很多好的建議或者發(fā)展策略，有些好的想法我們已經(jīng)采用了，而有些想法也在醞釀考慮中，后續(xù)可能會(huì)采取行動(dòng)。”羅永浩告訴理財(cái)周報(bào)記者，“大家都會(huì)關(guān)注這件事，他們尤其更為關(guān)注。他們還是很信任我們，因?yàn)楸舜酥g已經(jīng)比較熟悉了。”

錘子手機(jī)第二大股東、陌陌CEO唐巖告訴理財(cái)周報(bào)記者，“任何企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，都會(huì)碰到大大小小的問(wèn)題，在我們看來(lái)這個(gè)太正常不過(guò)。作為投資方會(huì)接觸或者投資很多企業(yè)，也會(huì)遇到形形色色的問(wèn)題，所以在遇到問(wèn)題時(shí)，我們會(huì)從內(nèi)行人的角度理性看待這些問(wèn)題。”

唐巖表示出對(duì)錘子手機(jī)的信心，“如今在互聯(lián)網(wǎng)模式下，智能手機(jī)領(lǐng)域并非只有蘋(píng)果、小米一兩個(gè)企業(yè)有機(jī)會(huì)，其他后來(lái)者均有機(jī)會(huì)，所以一直是看好錘子手機(jī)。”

此外，海通開(kāi)元投資總監(jiān)熊旭敏則對(duì)此表示，“事情出來(lái)后，我們肯定也想了解情況，無(wú)論是投資部還是投后管理部門(mén)都會(huì)跟錘子手機(jī)方面做溝通的。”

“其實(shí)，在質(zhì)量門(mén)事件之前，錘子科技也一直與資本方保持著良好的溝通。”羅永浩告訴理財(cái)周報(bào)記者（微信公眾號(hào)money-week）。

雪球財(cái)經(jīng)CEO方三文對(duì)理財(cái)周報(bào)記者表示，“平時(shí)也一直保持著溝通，不定期經(jīng)常性都會(huì)跟公司有溝通。”

此次事件雖然讓錘子科技卷入爭(zhēng)議，但似乎不能阻擋資本追逐的腳步。

據(jù)羅永浩對(duì)理財(cái)周報(bào)記者透露，目前公司正在進(jìn)行第三輪融資，具體細(xì)節(jié)不方便透露。

“錘子手機(jī)成立至今一直有很多資本方在接觸。周鴻祎的觸覺(jué)就很敏銳。錘子科技剛注冊(cè)的時(shí)候，他就聯(lián)系談投資合作，但最終因?yàn)樯婕暗绞謾C(jī)用戶體驗(yàn)的問(wèn)題，兩家并沒(méi)能走到一起。”一位長(zhǎng)期跟蹤錘子手機(jī)的行業(yè)分析師告訴記者，“之前有投資過(guò)的海通開(kāi)元和紫輝創(chuàng)投有可能繼續(xù)投，但還沒(méi)有最后確定。”

作為錘子A輪的領(lǐng)投方，鄭剛在朋友圈里說(shuō)，“錘子現(xiàn)在承認(rèn)低良品率的問(wèn)題和堅(jiān)持品質(zhì)是一脈相承的。”

而且他“準(zhǔn)備了1個(gè)億的現(xiàn)金，錘子需要的話隨時(shí)送上”。

但愿羅永浩不會(huì)讓他的投資者們失望。