黑莓的墜落，很多人歸結(jié)為系統(tǒng)選擇錯(cuò)誤。但是更進(jìn)一步考慮呢？堅(jiān)持自有系統(tǒng)的背后，其實(shí)是「nichemarket迷思」。

1、商務(wù)市場(chǎng)

nichemarket（細(xì)分市場(chǎng)）是個(gè)很有誘惑力的詞。你可以不是最好，最強(qiáng)的（畢竟能達(dá)到這個(gè)境界的只有少數(shù)），但是你可以在市場(chǎng)上切割出一塊地方，還活的不錯(cuò)。

黑莓其實(shí)原來(lái)就是細(xì)分市場(chǎng)品牌，RIM850是在1999年推出的。RIM850通過(guò)AT&T的前身支持廣域網(wǎng)絡(luò)下的email訪問(wèn)：永不關(guān)機(jī)，永遠(yuǎn)在線。

這是1999年啊親?。?！此時(shí)，iPhone還不知道在哪里，而Palm能鏈接廣域網(wǎng)絡(luò)嗎？Treo180也要等到三年之后，成熟的推送技術(shù)則要等待更久。

之后，RIM857奠定了黑莓的雛形，后面十多年就沒(méi)有變過(guò)。

而且，2000年黑莓就發(fā)布了自己的Java開(kāi)發(fā)環(huán)境。（與之對(duì)比，7年后發(fā)布的iPhone，仍然沒(méi)有準(zhǔn)備好AppStore。）

早期黑莓的特點(diǎn)很明顯：

專(zhuān)屬?gòu)V域網(wǎng)絡(luò)

email推送支持

全鍵盤(pán)

第三方商務(wù)應(yīng)用支持

這些賣(mài)點(diǎn)，其實(shí)一直在持續(xù)的支持黑莓。也給黑莓帶來(lái)了最早的用戶(hù)：政府官員和商務(wù)人士。這些用戶(hù)也讓品牌展現(xiàn)了明顯的nichemarket特征。

商務(wù)人群重視安全，所以黑莓一直在堅(jiān)持自己的專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)，甚至包括自己的專(zhuān)用系統(tǒng)。商務(wù)人群重視email，所以黑莓一直重視email的推送功能，卻不太重視瀏覽器。也沒(méi)有想過(guò)及時(shí)通訊甚至游戲也需要推送。

商務(wù)人群重視輸入，所以黑莓一直在改進(jìn)鍵盤(pán)。而其實(shí)在大眾市場(chǎng)，寬闊的屏幕是比舒適的輸入更重要的事情。商務(wù)人群需要的Apps有限，所以其實(shí)黑莓上的生態(tài)圈一直沒(méi)有蓬勃發(fā)展起來(lái)。

2、好萊塢

黑莓不是沒(méi)有走向大眾市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。

2008年到2011年，雖然Jobs已經(jīng)發(fā)布了iPhone，但是真正革命性的產(chǎn)品iPhone3、4和AppStore以及iOS推送構(gòu)架才剛剛開(kāi)始。

而黑莓憑借優(yōu)秀的產(chǎn)品繼續(xù)攻城略地。黑莓最好的時(shí)光應(yīng)該是這前后，黑莓展現(xiàn)出走出nichemarket的氣質(zhì)：大量好萊塢明星開(kāi)始使用黑莓。

黑莓的產(chǎn)品，也在8xxx／9xxx系列登峰造極。

但是，黑莓似乎還沉浸在911專(zhuān)屬網(wǎng)絡(luò)安全而穩(wěn)定的表現(xiàn)上，并沒(méi)有思考這個(gè)趨勢(shì)在產(chǎn)品上應(yīng)該作出的改變。

3、蘋(píng)果＋Google

重創(chuàng)黑莓的，其實(shí)不僅僅是iPhone，還包括Android。

iPhone3G/Gs、4以及同期的Android手機(jī)的產(chǎn)品是不錯(cuò)，而真正致命的，還應(yīng)該包括運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)化（2G->3G）、AppStore和GooglePlay構(gòu)筑的Apps生態(tài)圈的形成以及Android和iOS推送技術(shù)的完善。

當(dāng)蘋(píng)果和Google準(zhǔn)備就緒之后，2011年黑莓開(kāi)始走下坡路。（藍(lán)色代表蘋(píng)果、紅色代表Android、橙色代表黑莓）

有趣的是，雖然Jobs號(hào)稱(chēng)iPhone重新發(fā)明了手機(jī)，可其實(shí)把黑莓在1999年的特性拿過(guò)來(lái)就會(huì)發(fā)現(xiàn)--蘋(píng)果僅僅是在大眾，而非nichemarket的角度上，重新解讀了黑莓在1999年具備的這些特性。

黑莓：

專(zhuān)屬?gòu)V域網(wǎng)絡(luò)

email推送支持

全鍵盤(pán)

第三方商務(wù)應(yīng)用支持

大眾需要更廣闊、更便宜的覆蓋，我們使用運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)就可以了。

大眾不僅僅需要email支持，還需要瀏覽器、IMApps等全面連接互聯(lián)網(wǎng)的設(shè)備。

大眾看的更多、輸入更少，所以屏幕大于鍵盤(pán)。

大眾更重視娛樂(lè)而非商業(yè)應(yīng)用，所以AppsStore以及iOS生態(tài)圈的重頭戲，迅速變?yōu)橛螒駻pps。

于是，蘋(píng)果把黑莓領(lǐng)先接近十年的優(yōu)勢(shì)，在大眾市場(chǎng)的角度重新定義之后，我們看到的，就是一款革了黑莓命的產(chǎn)品。

iPhone：

運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)支持

全面互聯(lián)網(wǎng)連接

全屏幕

游戲?yàn)橹鞯膇OSApps生態(tài)圈

nichemarket（黑莓）vs大眾市場(chǎng)（iPhone），展現(xiàn)了思維方式的根本不同，這種定位，而非技術(shù)，可能才是蘋(píng)果超越RIM的地方。

Jobs在發(fā)布iPod的時(shí)候說(shuō)過(guò)：我們要做一款人人想要的產(chǎn)品。而黑莓和他的商務(wù)用戶(hù)站在一起，嘲笑iPhone用戶(hù)"在玻璃上打字"。（Google的聰明之處在于它緊跟了蘋(píng)果，而非黑莓的步伐。）

最后的話

「nichemarket迷思」，幾乎可以解釋黑莓所有決策失誤。

比如堅(jiān)持自己的專(zhuān)屬網(wǎng)絡(luò)（黑莓在2010年之后，每年還給ATT大筆投入），比如堅(jiān)持自己的專(zhuān)屬系統(tǒng)，比如嘗試建立自己的Apps生態(tài)圈，比如堅(jiān)持全鍵盤(pán)。

所有這些選擇，在nichemarket領(lǐng)域看都是對(duì)的，但是，站在一個(gè)人人想要的產(chǎn)品的角度看，卻都是錯(cuò)的。

黑莓并非沒(méi)有機(jī)會(huì)，憑借巔峰時(shí)期的7500萬(wàn)用戶(hù)，早點(diǎn)轉(zhuǎn)向Android，仍然可能坐Android陣營(yíng)的Top3。