當用戶使用智能手機在實體店內(nèi)購物時,指紋掃描之外的其他新型生物識別技術(shù),能推動移動支付的普及。這些技術(shù)包括手掌靜脈傳感器,或能感知用戶擊鍵模式、動作的傳感器。
在網(wǎng)購中,虹膜掃描有助于認證用戶身份。盡管短信認證是一種選項,但使用短信支付時,銀行希望進一步提升安全性。多模式方法——集臉部、語音和行為掃描于一體,有助于進一步提升安全性。
據(jù)市場研究公司LuxResearch分析師蒂夫妮•黃(TiffanyHuang)稱,要想在未來數(shù)年獲得成功,智能手機廠商和支付軟件開發(fā)商需要考慮多模式方法和多種全新生物識別技術(shù)。她最近發(fā)表了一份題為《利用生物識別技術(shù)保障移動支付安全》的報告。她在今天接受采訪時表示,“提高移動支付普及率需要生物識別技術(shù),從中遠期來看,很難有一種生物識別技術(shù)能通吃移動支付領(lǐng)域。”
蒂夫妮•黃說,移動支付在美國普及慢的一個原因是,消費者沒有意識到使用移動設(shè)備而非信用卡支付購物款的價值。美國推出集成有芯片的信用卡,最終將有助于提升對移動支付的興趣,但迄今為止效果還不明顯。
美聯(lián)儲去年發(fā)表的對2137人進行調(diào)查的報告顯示,75%受訪者不使用移動支付,原因是他們感覺利用現(xiàn)金、借記卡或信用卡支付購物款更方便,59%受訪者對移動支付的安全和隱私感到擔(dān)憂。
蒂夫妮•黃對移動支付領(lǐng)域的數(shù)十家公司進行了研究——其中包括銀行、信用卡公司,以及軟、硬件設(shè)計者,并對新型生物識別技術(shù)的易用性、安全性和成本進行了評估。她評估的生物識別技術(shù)包括指紋、手掌靜脈、眼紋、虹膜、心電圖、語音和臉部掃描。
Computerworld表示,不同的移動支付類型需要不同的生物識別方法。例如,在店內(nèi)購物時,大多數(shù)客戶不愿意在其他客戶面前“擺幾秒鐘造型”,進行臉部或語音識別。蒂夫妮•黃發(fā)現(xiàn),手掌靜脈傳感器是最理想的POS認證技術(shù),只是成本相當高。
蒂夫妮•黃表示,手掌靜脈傳感器比較少見,因為它需要相當大尺寸的硬件。手掌靜脈的獨特性是指紋的100倍,不容易造假,因為靜脈在皮膚下邊。
指紋傳感器——例如與ApplePay配合使用的iPhone中的指紋傳感器、與SamsungPay配合使用的Galaxy手機中的指紋傳感器,目前是用于支付的最成熟的生物識別傳感器,而且硬件相對廉價。但蒂夫妮•黃也表示,電容式(基于壓力)傳感器能被指紋副本欺騙,這也是支付行業(yè)希望使用其他生物識別技術(shù)的原因。新一代指紋傳感器使用超聲波或光學(xué)技術(shù),而非電容感知技術(shù)。
行為追蹤技術(shù)使用大多數(shù)智能手機已經(jīng)配備的傳感器,例如加速度計、陀螺儀、觸摸屏和GPS。包括擊鍵模式在內(nèi)的智能手機使用方式,可以認證用戶身份。智能手表可以根據(jù)手腕運動對用戶身份進行認證。GPS可以用來確定用戶購物的位置是否與往常相同。蒂夫妮•黃發(fā)現(xiàn),這類技術(shù)的識別準確率為80%-90%——低于其他生物識別技術(shù),需要與密碼或其他認證方法配合使用。
有大量小型創(chuàng)業(yè)公司都在開發(fā)行為傳感器,其中包括Biocatch、AimBrain、XYverify和Plurilock。
蒂夫妮•黃在報告中稱,在決定哪種生物識別技術(shù)流行方面,移動支付產(chǎn)業(yè)將是一個重要因素,“許多公司仍然想證明某一種特定生物識別技術(shù)是安全的”。她還指出,隨著沃爾瑪?shù)炔煌袠I(yè)廠商推出新型移動支付平臺,一種生物識別技術(shù)更難一統(tǒng)移動支付江湖了。
蒂夫妮•黃表示,“移動支付的發(fā)展不如我們設(shè)想得快,但今年將會加速。一旦生物識別技術(shù)能被用來確保用戶和銀行安全,將有助于推動移動支付的普及。”
Computerworld稱,蒂夫妮•黃說,除證明生物識別技術(shù)有效外,廠商還需要關(guān)注用戶的隱私擔(dān)憂,“所有生物識別技術(shù),而非僅僅是移動支付生物識別技術(shù),存在隱私擔(dān)憂。部分消費者不希望在交易中使用攝像頭等,因為它們給人被監(jiān)視的感覺。消費者在采用生物識別技術(shù)方面態(tài)度遲疑。”