路透社今天發(fā)布文章稱，收購(gòu)諾基亞手機(jī)業(yè)務(wù)可讓微軟得到其主要Windows Phone合作伙伴的控制權(quán)，但同時(shí)也讓它陷入了兩難境地。功能手機(jī)市場(chǎng)趨向下滑，但在發(fā)展中國(guó)家其規(guī)模依然龐大，令人無(wú)法忽略，微軟也需要保留功能手機(jī)業(yè)務(wù)為Windows Phone帶來(lái)更多的潛在用戶。

不過(guò)它在新興市場(chǎng)的零售和供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)與諾基亞不可同日而語(yǔ)，而且它接手諾基亞的業(yè)務(wù)后還能否維持用戶忠誠(chéng)度也是一個(gè)大大的問(wèn)號(hào)。

以下是文章主要內(nèi)容：

收購(gòu)諾基亞手機(jī)業(yè)務(wù)可讓微軟得到其主要Windows Phone合作伙伴的控制權(quán)，但同時(shí)也給它帶來(lái)了一個(gè)難題：諾基亞的功能手機(jī)在印度等新興市場(chǎng)仍占據(jù)統(tǒng)治地位。

微軟CEO史蒂夫?鮑爾默（Steve Ballmer）表示，他將這種手機(jī)視作是銷(xiāo)售價(jià)格更高的型號(hào)的跳板。上一季度，諾基亞出貨的功能手機(jī)超過(guò)5000萬(wàn)部。

“我們將那種手機(jī)看作是一個(gè)很好的進(jìn)入智能手機(jī)市場(chǎng)的供料系統(tǒng)，透過(guò)它們我們也能夠提供我們的各種服務(wù)，接觸到世界各地的人?！滨U爾默周二在分析師電話會(huì)議上說(shuō)道。

但分析師們預(yù)警稱，那說(shuō)來(lái)容易做起來(lái)難。

新興市場(chǎng)的挑戰(zhàn)

印度電信研究與顧問(wèn)公司Convergence Catalyst合伙人加亞斯?科拉（Jayanth Kolla）指出，微軟的問(wèn)題在于它并不像諾基亞那樣在后者的最重要的那些市場(chǎng)擁有豐富的零售和供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)?！霸O(shè)備業(yè)務(wù)，尤其是新興市場(chǎng)的非智能手機(jī)業(yè)務(wù)，是全然不同的領(lǐng)域。”

科拉還稱，在該領(lǐng)域廠商需要管理緊密的供應(yīng)鏈、分銷(xiāo)及通過(guò)口碑效應(yīng)塑造品牌?！拔④洸⒉痪哂旭{馭這種運(yùn)營(yíng)的DNA。”

印度市場(chǎng)就是典型的例子。諾基亞1990年代中期便進(jìn)入了該市場(chǎng)，湯森路透的數(shù)據(jù)顯示，印度2012年占諾基亞總營(yíng)收的7%，而美國(guó)的占比則只有6%。該公司在印度扎根很深：覆蓋20萬(wàn)個(gè)零售點(diǎn)，其中7萬(wàn)個(gè)專賣(mài)諾基亞手機(jī)。它在全球最大的工廠之一就是坐落于該國(guó)的南方城市金奈。

當(dāng)然，與其它地區(qū)的情況一樣，諾基亞在印度也處于下滑。上一季度，它在該國(guó)的手機(jī)銷(xiāo)量被三星電子超越，失去了持續(xù)近20年的市場(chǎng)領(lǐng)頭羊地位。

不過(guò)它的功能手機(jī)銷(xiāo)量依然占優(yōu)。去年10月，市場(chǎng)研究公司尼爾森將它評(píng)為印度的頭號(hào)手機(jī)品牌。諾基亞在印度《經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)》評(píng)出的該國(guó)最值得信賴品牌榜單上也高居第三位。

品牌忠誠(chéng)度

在常常停電、道路設(shè)施不佳的地區(qū)，諾基亞手機(jī)憑借其堅(jiān)固性和長(zhǎng)續(xù)航時(shí)間而贏得了大量忠實(shí)粉絲，部分粉絲換手機(jī)時(shí)還依然會(huì)選擇諾基亞。

例如，來(lái)自印度德里市的企業(yè)高管桑尼爾?薩奇德瓦（Sunil Sachdeva）從擁有手機(jī)以來(lái)一直都是使用諾基亞品牌手機(jī)。他最近購(gòu)置了他的第五部諾基亞手機(jī)：升級(jí)至采用Windows Phone系統(tǒng)的Lumia智能手機(jī)。

“技術(shù)方面，諾基亞依然是最棒的?！彼缡窃u(píng)價(jià)諾基亞。

但微軟接手諾基亞手機(jī)業(yè)務(wù)后，它能否維持這樣的用戶忠誠(chéng)度還是一個(gè)很大的問(wèn)號(hào)。除了三星之外，微軟在印度還將面臨Karbonn、Micromax等本土競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挑戰(zhàn)，它們推出的Android智能手機(jī)售價(jià)可低至50美元。

這樣的對(duì)手也有可能會(huì)對(duì)諾基亞的Asha品牌造成削弱。今年第二季度，Asha手機(jī)全球出貨量達(dá)到430萬(wàn)部，低于前一季度的500萬(wàn)部。

“Asha產(chǎn)品線的銷(xiāo)售表現(xiàn)相當(dāng)?shù)兔?，”印度本地?chuàng)業(yè)投資公司BitChemy Ventures分析師薩米爾?辛格（Sameer Singh）說(shuō)道，“隨著來(lái)自低端智能手機(jī)廠商的沖擊不斷增強(qiáng)，還不好說(shuō)該項(xiàng)業(yè)務(wù)將能夠維持多長(zhǎng)時(shí)間?！?br>
至于其它的新興市場(chǎng)，辛格估計(jì)，亞太區(qū)、中東和非洲上一季度占諾基亞功能手機(jī)總銷(xiāo)量的三分之二，平均售價(jià)在32.99美元至39.59美元之間。

“我不知道微軟能夠如何真正利用這種銷(xiāo)售規(guī)模，”他說(shuō)道，“該市場(chǎng)對(duì)于價(jià)格太過(guò)敏感，利潤(rùn)率趨向負(fù)數(shù)?！?br>
規(guī)模龐大無(wú)法忽視

微軟面臨的窘境在于，功能手機(jī)市場(chǎng)處于下滑，同時(shí)又無(wú)法忽略這塊龐大的市場(chǎng)。

“看看印度、印尼等地區(qū)，它們70%多的手機(jī)銷(xiāo)量來(lái)自功能手機(jī)?！盙artner首席研究分析師安蘇爾?古普塔（Anshul Gupta）指出，“功能手機(jī)仍然是整個(gè)手機(jī)市場(chǎng)很大的一個(gè)組成部分?！?br>
這意味著微軟如果想要將這一市場(chǎng)轉(zhuǎn)向Windows Phone手機(jī)，那它就需要同時(shí)維持諾基亞和Asha品牌，同時(shí)縮小它的智能手機(jī)與功能手機(jī)和廉價(jià)智能手機(jī)之間的價(jià)格差距。

微軟還暗示，降低智能手機(jī)價(jià)格會(huì)是優(yōu)先事項(xiàng)。Windows Phone系列包括配置4100萬(wàn)像素?cái)z像頭的高端型號(hào)Lumia 1020，以及面向智能手機(jī)首次購(gòu)買(mǎi)者的低端型號(hào)Lumia 610和620。

“下調(diào)售價(jià)是針對(duì)新一代Windows Phone手機(jī)的戰(zhàn)略舉措?！蔽④洸僮飨到y(tǒng)副總裁特里?邁爾森（Terry Myerson）在電話會(huì)議上說(shuō)。不過(guò)他拒絕透露具體細(xì)節(jié)。

分析師們表示，微軟可以選擇將必應(yīng)搜索、Outlook郵箱、Skype等服務(wù)適配并嵌入較為低端的手機(jī)，以此為那些服務(wù)提升流量，及提高設(shè)備的吸引力?！澳憧梢詫⒆约业母鞣N服務(wù)捆綁到低端產(chǎn)品，這樣你就可以覆蓋更多的消費(fèi)者?！盢ordea Markets分析師薩米?薩卡米斯（Sami Sarkamies）說(shuō)道。

但與此同時(shí)，微軟需要準(zhǔn)備好迎接各方的攻擊，因?yàn)樵谛屡d市場(chǎng)的手機(jī)廠商們看來(lái)，現(xiàn)在就是進(jìn)一步嘗試諾基亞市場(chǎng)份額的最佳時(shí)機(jī)。Convergent Catalyst的科拉指出，在印度，由于諾基亞對(duì)其中端Asha品牌的強(qiáng)勢(shì)推廣，本地廉價(jià)Android品牌商一直受到限制。

“現(xiàn)在，我預(yù)計(jì)它們將會(huì)發(fā)起猛攻?！彼f(shuō)道。

譯者：樂(lè)邦