從2011年8月16日第一款小米手機(jī)發(fā)布以來，通過互聯(lián)網(wǎng)模式銷售手機(jī)的小米公司和創(chuàng)始人雷軍成了媒體的寵兒。隨著2013年第二季度中國市場(chǎng)小米手機(jī)出貨量首超蘋果，以及剛剛過去的小米3和小米電視的發(fā)布會(huì)，頻繁的報(bào)道幾乎時(shí)把這家成立僅僅3年半的公司捧上了天。
熱鬧背后，也出現(xiàn)了不少的質(zhì)疑：小米的營銷模式真能拉枯摧朽嗎？小米的產(chǎn)品真如其所說嗎？小米電視真能顛覆整個(gè)電視產(chǎn)業(yè)嗎？小米瘋狂增長會(huì)否是曇花一現(xiàn)？本文從營銷、產(chǎn)品、渠道和前景四個(gè)層面，一步步為您還原一個(gè)更加真實(shí)的小米。
營銷——抓住了新媒體機(jī)遇，但并非不可復(fù)制
很多人都將小米的成功歸功于互聯(lián)網(wǎng)營銷的成功，確實(shí)不假，但這成功并非不可復(fù)制。2010年4月6日小米公司成立，同年8月16日MIUI首個(gè)內(nèi)測(cè)版本發(fā)布，幾乎同時(shí)米聊發(fā)布，在半年時(shí)間內(nèi)注冊(cè)用戶突破了300萬，可以用非常成功來形容。依靠MIUI和米聊兩款產(chǎn)品，借助網(wǎng)站社區(qū)，小米聚集了一群發(fā)燒級(jí)的粉絲用戶，并通過用戶的互動(dòng)和參與迅速調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)品。這種“互動(dòng)性”和“參與感”是小米初期的營銷的精髓，也為小米后來做手機(jī)奠定了用戶基礎(chǔ)。
小米軟件產(chǎn)品取得的成功也許在預(yù)料之中，畢竟雷軍是程序員出身，過去20多年的職業(yè)生涯大部分時(shí)間都在和產(chǎn)品打交道。但雷軍創(chuàng)立小米的初衷，不僅僅是為了做幾款軟件，手機(jī)才是他的盤算。這也就不難理解為何米聊推出時(shí)間早過微信，但卻沒有開花結(jié)果的根源，因?yàn)槔总妷焊蜎]想在米聊上死磕。
2011年8月16日，在經(jīng)過了一年半的謀劃后，第一款小米手機(jī)正式發(fā)布。踩準(zhǔn)中國智能手機(jī)市場(chǎng)爆發(fā)的節(jié)點(diǎn)，小米手機(jī)定位“為發(fā)燒而生”，打“高配置”和“性價(jià)比”牌，借助社交媒體營銷一炮走紅。每次開放銷售都一機(jī)難求，“饑餓營銷”做到了極致。
后來小米一個(gè)勁向大家解釋并沒有“饑餓營銷”，“一機(jī)難求”是因?yàn)樯a(chǎn)跟不上，以后會(huì)努力擴(kuò)大產(chǎn)量保證供應(yīng)。這些解釋其實(shí)是為“饑餓營銷”推波助瀾。
小米在談到手機(jī)質(zhì)量時(shí)候的時(shí)候總在強(qiáng)調(diào)小米的代工企業(yè)英華達(dá)和富士康都同時(shí)為蘋果代工，品質(zhì)絕對(duì)保證。然而事實(shí)上，根據(jù)調(diào)研機(jī)構(gòu)Canalys的報(bào)告，2012年僅第四季度iPhone出貨量就達(dá)到4780萬部。小米所用的代工企業(yè)，應(yīng)付iPhone如此龐大的出貨量都不成問題，難道小米幾百萬臺(tái)手機(jī)的產(chǎn)能就跟不上了嗎？顯然生產(chǎn)跟不上的說法是站不住腳的。接觸過供應(yīng)鏈的朋友應(yīng)該知道，代工企業(yè)按訂單生產(chǎn)，你下了多少的單，人家生產(chǎn)多少的貨。小米手機(jī)發(fā)布初期為了控制生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)，每次的下單量根本就不多。當(dāng)然小米不可能對(duì)外解釋說因?yàn)槲覀兣聣簬齑鎿?dān)風(fēng)險(xiǎn)，而拿生產(chǎn)跟不上來說事也就成了“善意的謊言”。
2011年8月16日第一款小米手機(jī)發(fā)布，小米把“粉絲經(jīng)濟(jì)”做得爐火純青，小米2發(fā)布的時(shí)候達(dá)到了極致。通過“粉絲經(jīng)濟(jì)”賣手機(jī)，小米是偷師魅族。
在小米公司成立前，雷軍通過珠海市政府相關(guān)人士的引薦認(rèn)識(shí)了魅族的創(chuàng)始人黃章，此時(shí)的雷軍早有做手機(jī)的打算，幾番接觸下來，黃章也把很多做手機(jī)的思路和想法和雷軍交流。而后來的發(fā)展很多媒體也有報(bào)道，雷軍向黃章提出入股魅族的意愿，但被一口否決。在此之后，小米自己做手機(jī)的計(jì)劃也就在雷軍的腦海中形成了。
如果仔細(xì)留意小米官網(wǎng)社區(qū)，你總會(huì)看到很多魅族的“痕跡”。當(dāng)初雷軍有意入股魅族，也正是由于看好魅族龐大的年輕粉絲群體，因?yàn)槔总娮钕胱龅模峭ㄟ^智能手機(jī)為載體，硬件、軟件和服務(wù)相結(jié)合的移動(dòng)互聯(lián)生態(tài)圈。但這個(gè)思路不是雷軍的發(fā)明，他借鑒了蘋果。
所以，小米是拷貝了魅族的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)，借鑒了蘋果的營銷和生態(tài)。小米的營銷沒有秘密，而是有跡可循。就如同MIUI無論做的多好，都是基于安卓系統(tǒng)一樣的道理。
（2010年7月21日，雷軍發(fā)了一條【為什么愛魅族】的微博）
（2010年7月20日，雷軍在參加金山公司會(huì)議時(shí)用魅族M8的情形）
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01月07日 18:14
