小米在各種質(zhì)疑聲中繼續(xù)前行，但也有業(yè)內(nèi)人士更看好華為和中興，認(rèn)為在增速和發(fā)展前景上，華為和中興更勝一籌，可能超越小米。智能手機(jī)的發(fā)展讓中國(guó)的手機(jī)品牌逐漸在世界的舞臺(tái)上占據(jù)一席之地。根據(jù)最近發(fā)布的2014第一季度全球智能手機(jī)市場(chǎng)份額排行TOP10的榜單顯示，三星成功地以超過(guò)30%的市場(chǎng)份額排名第一，蘋果略有下降排名第二。

而中國(guó)智能手機(jī)制造商表現(xiàn)亮眼，前十位有6個(gè)品牌來(lái)自于中國(guó)。其中華為、聯(lián)想、小米等都超過(guò)20%的季度增長(zhǎng)。

具體到中國(guó)市場(chǎng)，根據(jù)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Counterpoint的調(diào)查報(bào)告，在2014年第一季度，小米在國(guó)內(nèi)的市占率為11%，而蘋果只有10%。

中國(guó)智能手機(jī)的市占率前5名分別是三星18%，聯(lián)想12%，小米11%，酷派10%以及蘋果10%。

作為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)品牌，小米快速崛起是一個(gè)另類。不斷上漲的增速也在考驗(yàn)小米研發(fā)團(tuán)隊(duì)、供應(yīng)鏈和渠道等能力。

研發(fā)團(tuán)隊(duì)達(dá)1800人

近年來(lái)，小米的增速幾乎都保持在三位數(shù)的增長(zhǎng)。

根據(jù)小米官方數(shù)據(jù)顯示：小米在2012財(cái)年的出貨量為719萬(wàn)臺(tái)，銷售額達(dá)到126億元；2013年小米總計(jì)售出1870萬(wàn)臺(tái)手機(jī)，增長(zhǎng)160%，含稅收入316億元；2014年上半年，小米共計(jì)銷售2611萬(wàn)臺(tái)手機(jī)，同比增長(zhǎng)271%，含稅銷售額約330億，同比增長(zhǎng)149%。這一數(shù)字超越2013年的全年總和。

另外，小米對(duì)外宣布2014年的手機(jī)出貨量目標(biāo)是6000萬(wàn)臺(tái)。

這一系列的數(shù)字背后，最大的功臣莫過(guò)于小米研發(fā)團(tuán)隊(duì)和供應(yīng)鏈系統(tǒng)。

“截至目前，小米擁有1800人的研發(fā)團(tuán)隊(duì)規(guī)模，包括手機(jī)硬件、MIUI、小米云服務(wù)、電視和互聯(lián)網(wǎng)機(jī)頂盒、電商技術(shù)等諸多業(yè)務(wù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)。”小米公關(guān)總監(jiān)徐潔云這樣告訴理財(cái)周報(bào)記者。

據(jù)徐潔云介紹，在產(chǎn)品研發(fā)中，小米認(rèn)為用戶模式要大于一切工程模式，即吸引用戶參與到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與研發(fā)，收集用戶的使用反饋，進(jìn)行快速迭代開(kāi)發(fā)。

“以MIUI為例，小米設(shè)計(jì)了‘橙色星期五’的互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)模式，每個(gè)周五發(fā)送新版本的MIUI，目前已經(jīng)迭代197周。在新版本發(fā)布后，MIUI開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)會(huì)根據(jù)十多萬(wàn)用戶提交的四格體驗(yàn)報(bào)告，以及在小米論壇的反饋，并跟1000多人的榮譽(yù)內(nèi)測(cè)組成員進(jìn)行深度討論，最終確定下一次更新需要優(yōu)先解決的用戶需求。”徐潔云進(jìn)一步解釋道。

這也是小米一直推崇的用戶模式，讓用戶參與到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)研發(fā)中，并認(rèn)為這是互聯(lián)網(wǎng)上最好的模式。

供應(yīng)鏈包括數(shù)百家全球零組件及代工供應(yīng)商

與蘋果手機(jī)類似，小米只負(fù)責(zé)原材料的采購(gòu)、產(chǎn)品的設(shè)計(jì)等，并沒(méi)有自己的工廠，整機(jī)組裝交由其他工廠代加工。

隨著小米出貨量的不斷增加，其產(chǎn)業(yè)鏈也不斷擴(kuò)大。

據(jù)小米官網(wǎng)介紹，目前小米與數(shù)百家全球頂尖零組件及代工供應(yīng)商結(jié)成深厚密切合作關(guān)系，是所有供應(yīng)商最重要、最優(yōu)先級(jí)別的合作伙伴。

尤其是小米手機(jī)4的發(fā)布，就贏得包括富士康、英華達(dá)、赫比等諸多上游合作伙伴的鼎力支持。其中，富士康與赫比分別投入12億和7億元，用于購(gòu)置全球最新的生產(chǎn)設(shè)備，以保證復(fù)雜工藝下的質(zhì)量、手感和良品率。

此外，小米的供應(yīng)鏈公司還包括為其提供OGS觸摸屏的萊寶高科和超聲電子；提供觸摸屏的歐菲光、東華科技、深天馬A，其中歐菲光還為其提供攝像頭模組；提供結(jié)構(gòu)件的勁勝股份；提供電池的欣旺達(dá)；提供分銷商的愛(ài)施德；提供電感的順絡(luò)電子等。

而歐菲光、欣旺達(dá)、超聲電子、深天馬A、萊寶高科等也是華為、中興、酷派、聯(lián)想的供應(yīng)商。

整機(jī)組裝則有富士康和英華達(dá)兩家負(fù)責(zé)。

提到小米，很多人認(rèn)為它是“互聯(lián)網(wǎng)思維”的代名詞，它開(kāi)創(chuàng)了網(wǎng)絡(luò)銷售手機(jī)的先例。

目前，小米手機(jī)的銷售渠道中電商渠道占比為7成，另外3成為運(yùn)營(yíng)商定制渠道。

在電商渠道中，小米擁有自己的域名mi.com，小米商城APP，這是小米最主要的渠道，另外還開(kāi)設(shè)了小米天貓官方旗艦店。

除了網(wǎng)絡(luò)渠道外，小米的營(yíng)銷也被業(yè)界津津樂(lè)道。

外界常用社會(huì)化營(yíng)銷、饑餓營(yíng)銷、新媒體營(yíng)銷等描述小米的營(yíng)銷，但小米認(rèn)為小米營(yíng)銷本質(zhì)上是口碑營(yíng)銷，口碑是小米品牌營(yíng)銷的核心基點(diǎn)。

質(zhì)量、專利、信號(hào)遭質(zhì)疑

人紅是非多，小米手機(jī)從一開(kāi)始就遭遇多種質(zhì)疑聲。

“一是生產(chǎn)都是外包，質(zhì)量無(wú)法控制；二是小米無(wú)法在海外出售，因?yàn)樗鼪](méi)有申請(qǐng)專利，不被認(rèn)可；三、說(shuō)小米不像華為中興一樣自己有基站設(shè)施，信號(hào)質(zhì)量不如后兩者。”一位不愿透露姓名的手機(jī)業(yè)內(nèi)人士這樣告訴理財(cái)周報(bào)記者。

對(duì)于第一點(diǎn)，華強(qiáng)電子產(chǎn)業(yè)研究所分析師潘九唐不以為然：“蘋果也是外包的，小米的品質(zhì)沒(méi)有什么問(wèn)題，小米應(yīng)該賣出了五六千部，到現(xiàn)在沒(méi)什么大的品質(zhì)問(wèn)題，我想作為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)品牌，應(yīng)該是比同行做得好的。”

關(guān)于小米的專利問(wèn)題，潘九唐認(rèn)為：“這需要一個(gè)過(guò)程，因海外市場(chǎng)要求專利比較嚴(yán)的地方就是北美和西歐這兩個(gè)市場(chǎng)，目前小米也沒(méi)開(kāi)拓到那里去，除這兩個(gè)市場(chǎng)，其他市場(chǎng)還有廣闊的空間，我想以后小米也可能通過(guò)收購(gòu)一些專利公司或加入專利聯(lián)盟解決這個(gè)問(wèn)題。目前專利問(wèn)題對(duì)小米的發(fā)展影響不是很大，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這是小米需要解決的問(wèn)題。”

對(duì)此，徐潔云回應(yīng)稱，目前小米已進(jìn)駐到多個(gè)國(guó)家，今年打算進(jìn)入10個(gè)國(guó)家，包括新加坡、菲律賓、印度、馬來(lái)西亞、印尼、俄羅斯、巴西、墨西哥等，尤其是金磚四國(guó)這樣的經(jīng)濟(jì)和智能手機(jī)增長(zhǎng)最快的地方都是小米的目標(biāo)國(guó)家。此外，小米也已經(jīng)進(jìn)入到香港和臺(tái)灣。

但由于虛報(bào)銷售數(shù)量而遭到臺(tái)灣“公平交易委員會(huì)”的處罰，罰單為60萬(wàn)新臺(tái)幣。

徐潔云強(qiáng)調(diào)小米自己有多項(xiàng)專利，只是并未對(duì)外公開(kāi)。

在中國(guó)大陸風(fēng)生水起的小米的“網(wǎng)絡(luò)搶購(gòu)”模式在海外卻出師不利，雖然依然保持很快的銷售記錄，但在新加坡和印度等都遭遇不同的用戶體驗(yàn)問(wèn)題，吐槽不斷，主要問(wèn)題集中在銷售策略、供貨數(shù)量少、搶購(gòu)程序復(fù)雜、可操作性差、透明度低幾個(gè)方面。

而對(duì)于信號(hào)問(wèn)題，徐潔云回應(yīng)道：“根據(jù)各界的測(cè)評(píng)來(lái)說(shuō)，我們的手機(jī)信號(hào)表現(xiàn)是最好的，同時(shí)我們手機(jī)硬件的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)就是原來(lái)摩托羅拉的中國(guó)核心團(tuán)隊(duì)，他們本身就是業(yè)界手機(jī)信號(hào)、射頻天線這塊公認(rèn)最好的團(tuán)隊(duì)。”并認(rèn)為與基站設(shè)施并無(wú)太大關(guān)系。

小米在各種質(zhì)疑聲中繼續(xù)前行，但也有業(yè)內(nèi)人士更看好華為和中興，認(rèn)為在增速和發(fā)展前景上，華為和中興更勝一籌，可能超越小米。

“未來(lái)不好說(shuō)，比拼綜合實(shí)力，未來(lái)國(guó)內(nèi)最有發(fā)展前途的幾家公司可能就是小米、華為、OPPO、VIVO等，應(yīng)該做得都不錯(cuò)。”潘九唐這樣告訴記者。