可穿戴設(shè)備市場(chǎng)近年來(lái)呈現(xiàn)大幅增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì),目前在我們的日常生活中已經(jīng)出現(xiàn)了大量可穿戴設(shè)備,這個(gè)并不成熟的市場(chǎng)中充斥著良莠不齊的產(chǎn)品。盡管我們也看到了Pebble智能手表、Jawbone智能手環(huán)和Fitbit健身腕帶等大獲成功的可穿戴設(shè)備,但實(shí)際上被市場(chǎng)無(wú)情淘汰掉的產(chǎn)品更是數(shù)不勝數(shù)。
那么,如果你是一名可穿戴設(shè)備的設(shè)計(jì)人員或開發(fā)人員,在設(shè)計(jì)一款可穿戴設(shè)備時(shí)應(yīng)該注意哪些要素呢?大家總結(jié)了以下5點(diǎn)給你借鑒!
(1)不要忽視傳統(tǒng)的市場(chǎng)研究
這原本是在設(shè)計(jì)一款產(chǎn)品之前所必須進(jìn)行的一個(gè)環(huán)節(jié),但是現(xiàn)如今卻總是被設(shè)計(jì)人員忽視掉。對(duì)于一家關(guān)注可穿戴領(lǐng)域的初創(chuàng)公司來(lái)說(shuō),非常有必要進(jìn)行傳統(tǒng)的市場(chǎng)研究的,因?yàn)檫@樣才能讓你找到自己的目標(biāo)用戶群,弄清楚他們具體的規(guī)模、喜好、需求、消費(fèi)水平和發(fā)展?jié)摿Φ鹊?,而獲取這些信息的方法無(wú)非就是投票、問(wèn)卷調(diào)查、電話訪談等。在擁有了這些基本信息之后,你就可以對(duì)自己產(chǎn)品的外觀、功能和未來(lái)的發(fā)展路線圖有一個(gè)非常清晰的認(rèn)識(shí)了。
(2)關(guān)注“凈推薦值”的提升
先來(lái)科普一下,“凈推薦值(Net Promoter Score)”是一種計(jì)量某個(gè)客戶將會(huì)向其他人推薦某個(gè)企業(yè)或服務(wù)可能性的指數(shù),它是最流行的客戶忠誠(chéng)度分析指標(biāo),可以比較直觀地反映出一款產(chǎn)品的口碑處于怎樣的水平。
不管是硬件產(chǎn)品還是軟件產(chǎn)品,設(shè)計(jì)人員在設(shè)計(jì)的時(shí)候一定要關(guān)注“凈推薦值”這個(gè)對(duì)一款產(chǎn)品極其重要的因素,因?yàn)樗粌H意味著產(chǎn)品的用戶是否樂(lè)意向自己的親朋好友推薦你的產(chǎn)品,同時(shí)也是VC就一款產(chǎn)品進(jìn)行投資時(shí)所考慮的主要因素。
(3)大象無(wú)形
“大象無(wú)形,大音希聲”,這句古話同樣適用于可穿戴設(shè)備的設(shè)計(jì),原因其實(shí)很簡(jiǎn)單,一款好的可穿戴設(shè)備是能夠無(wú)聲無(wú)息地融入到用戶的日常生活之中的,只有這樣才能為用戶帶來(lái)自然舒適的體驗(yàn),而至于時(shí)尚的外觀、電池續(xù)航以及功能等因素實(shí)際上都是次要的。畢竟如今的消費(fèi)者的生活中已經(jīng)充斥了電視、電腦、平板和手機(jī)等電子產(chǎn)品,所以可穿戴設(shè)備就不必再給用戶“添亂”了,因?yàn)橹挥羞@樣才能讓用戶感覺(jué)它像是一個(gè)“貼心的好朋友”。
(4)重新思考設(shè)備所展現(xiàn)的內(nèi)容
目前市面上的大部分可穿戴設(shè)備并沒(méi)有屏幕,即便有,屏幕也都非常小,所以其所展現(xiàn)的內(nèi)容非常少,但不幸的是,許多廠商在設(shè)計(jì)可穿戴設(shè)備的內(nèi)容展現(xiàn)時(shí)往往或延續(xù)電腦、平板或手機(jī)的方式,讓其展現(xiàn)過(guò)多的內(nèi)容。如Misfit的CEO桑尼·吳(Sonny Vu)所言,對(duì)于可穿戴設(shè)備而言,最為合適的就是“掃視型UI”,屏幕或設(shè)備上只需展示一些比較關(guān)鍵的數(shù)據(jù),讓用戶通過(guò)快速掃視就能獲得,只有這樣,用戶才能體驗(yàn)到可穿戴設(shè)備的主要功能以及為其帶去的便利之處。
(5)充分利用免費(fèi)軟件升級(jí)服務(wù)來(lái)與用戶積極接觸
目前部分可穿戴設(shè)備在進(jìn)行軟件升級(jí)時(shí)向用戶收費(fèi),這實(shí)際上是非常不明智的行為。對(duì)于一款并不成熟的可穿戴設(shè)備來(lái)說(shuō),其硬件配置未來(lái)可能不會(huì)發(fā)生太大的變化,但是軟件卻有著非常大的改進(jìn)空間,而這些改進(jìn)的建議往往都來(lái)自于用戶的反饋意見,所以廠商在為用戶提供免費(fèi)的軟件升級(jí)的同時(shí),也是在通過(guò)該項(xiàng)服務(wù)去獲得用戶的意見和建議,這是一項(xiàng)雙贏的舉措,何樂(lè)而不為呢?
結(jié)語(yǔ)
總而言之,上述的這五大設(shè)計(jì)秘訣有一個(gè)共性,那就是為用戶帶來(lái)更多的情境價(jià)值。既然是可穿戴設(shè)備,那么就應(yīng)該能夠成為人們身體的“一部分”,然后在合適的情境發(fā)揮應(yīng)有的作用。所以可穿戴設(shè)備的設(shè)計(jì)人員一定要密切關(guān)注人們的日常生活,因?yàn)榇蟛糠謺r(shí)間里,人們都是在通過(guò)自己的大腦與周邊的世界進(jìn)行交流,如果你能打造出一款可以改進(jìn)人們與世界的交流方式的設(shè)備,那么成功的幾率無(wú)疑是非常大的。