在三星經(jīng)歷了連續(xù)的利潤(rùn)下滑之后，一份研究報(bào)告讓三星再一次受到打擊。瑞銀集團(tuán)旗下分析師SteveMilunovich在近期研究中發(fā)現(xiàn)，大約有超過(guò)三成的三星手機(jī)用戶(hù)考慮購(gòu)買(mǎi)iPhone6。被調(diào)查的這些用戶(hù)有4000名，涵蓋了美國(guó)、英國(guó)、意大利和中國(guó)等四個(gè)國(guó)家。

近期的三星可謂哀聲陣陣。從連續(xù)的利潤(rùn)下滑，到移動(dòng)業(yè)務(wù)的腹背受敵。這些不僅凸顯出三星在創(chuàng)新上乏力，也折射由此造成其品牌價(jià)值的縮水。在接下來(lái)的時(shí)間內(nèi)，三星需要加快調(diào)整策略的步伐，否則，將會(huì)離手機(jī)市場(chǎng)第一陣營(yíng)越來(lái)越遠(yuǎn)。

三星陷入“盛世危機(jī)”

三星業(yè)績(jī)的下滑成了近期業(yè)界紛紛關(guān)注的焦點(diǎn)。根據(jù)三星最新公布的2014年第三季度財(cái)報(bào)顯示，凈利潤(rùn)達(dá)4.22萬(wàn)億韓元(約合人民幣245億元)，同比大減48.8%，環(huán)比減少32.5%。而三大業(yè)務(wù)群中，下滑最慘的當(dāng)屬移動(dòng)業(yè)務(wù)，其收入達(dá)23.52萬(wàn)億韓元，同比下滑15%。

這已不是三星第一次利潤(rùn)下滑，在前兩個(gè)季度，三星的利潤(rùn)便呈下滑趨勢(shì)，其中移動(dòng)業(yè)務(wù)的衰敗成為利潤(rùn)下滑的罪魁禍?zhǔn)?。?jù)三星發(fā)布2014年第二財(cái)季報(bào)告顯示，公司運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)為7.19萬(wàn)億韓元，而在今年第一季度，其運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)也只有8.5萬(wàn)億韓元。

對(duì)此，有業(yè)內(nèi)人士表示，三星利潤(rùn)的下滑很大程度上和本土手機(jī)廠商的崛起，以及iPhone6的發(fā)布有關(guān)。而最近一份研究報(bào)告讓三星再次受到打擊，據(jù)瑞銀集團(tuán)旗下分析師SteveMilunovich在近期研究中發(fā)現(xiàn)，大約超過(guò)三成的三星手機(jī)用戶(hù)考慮購(gòu)買(mǎi)iPhone6。換句話說(shuō)，“十個(gè)三星用戶(hù)中，就有三個(gè)以上的愿意將手機(jī)更換為iPhone6。”。從中，我們不僅能夠看出iPhone6極受歡迎，也能看出三星手機(jī)在消費(fèi)者心目中的形象已不及當(dāng)年。

實(shí)際上，對(duì)于三星來(lái)說(shuō)，2014年可謂其最為悲慘的一年。且不說(shuō)連續(xù)下滑的利潤(rùn)，就連最新發(fā)布的終端產(chǎn)品，也是遭到業(yè)內(nèi)人士及用戶(hù)們的吐槽。例如，推出其首款金屬邊框智能手機(jī)GalaxyAlpha、曲面屏智能手機(jī)NoteEdge等等，“花俏”的外觀設(shè)計(jì)，并未說(shuō)服消費(fèi)者買(mǎi)單，卻反遭消費(fèi)者對(duì)創(chuàng)新力的詬病，甚至被稱(chēng)“一直在模仿，從未超越蘋(píng)果”。

三星敗走誰(shuí)之過(guò)？

那么，導(dǎo)致三星陷入危機(jī)的原因是什么呢？Galaxy系列后勁不足是一大因素。Galaxy系列手機(jī)的問(wèn)世成了三星手機(jī)的招牌。從第一代到如今第五代，Galaxy系列成為其營(yíng)收最重要的“法寶”。但我們不難發(fā)現(xiàn)，Galaxy系列手機(jī)的后勁乏力正慢慢浮現(xiàn)，此前三星電子在全球智能手機(jī)市場(chǎng)的份額在過(guò)去四年間首次出現(xiàn)了下滑，原本寄往GalaxyS5的上市緩解，但由于產(chǎn)能上的困擾及市場(chǎng)需求影響，倚重Galaxy系列的三星看起來(lái)并不美好。

當(dāng)前消費(fèi)者對(duì)手機(jī)的追求更多趨向品牌、設(shè)計(jì)、做工、系統(tǒng)等。而這其中在配置逐漸同質(zhì)化的時(shí)候，軟件和硬件上有效融合是關(guān)鍵。從三星手機(jī)目前的發(fā)展態(tài)勢(shì)來(lái)看，雖然其在硬件上具備全產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)勢(shì)，但軟件始終是其一塊心病。以三星試圖發(fā)展Tizen操作系統(tǒng)為例，這款沸沸揚(yáng)揚(yáng)傳言幾年的神秘系統(tǒng)在近期又被搬到各大媒體上，只是如今的Tizen發(fā)展空間還有幾何？就目前看來(lái)，Tizen系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)顯然正處于一個(gè)不利的局面。有媒體稱(chēng)，日本最大的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商N(yùn)TTDoCoMo原本是Tizen系統(tǒng)的緊密合作伙伴之一，甚至原計(jì)劃在今年1月推出首款Tizen系統(tǒng)智能手機(jī)。但在最后時(shí)刻，卻取消了發(fā)布計(jì)劃；美國(guó)市移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商Sprint早在2012年5月加入Tizen聯(lián)合會(huì)，但在去年就退出Tizen聯(lián)合會(huì)，將公司的重點(diǎn)放在“能夠立即發(fā)布的產(chǎn)品當(dāng)中”。

此外，從三星手機(jī)銷(xiāo)量不佳的表現(xiàn)方式來(lái)看，其一，Galaxy系列智能手機(jī)由于供應(yīng)不及時(shí)，以致在高端市場(chǎng)上遭遇到了蘋(píng)果iPhone系列和HTC新品的擠壓。其二，新興市場(chǎng)上，如我國(guó)本土智能手機(jī)廠商的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在不斷強(qiáng)化，這在一定程度上也影響了三星低端智能手機(jī)的銷(xiāo)售，小米、華為、中興、聯(lián)想等廠商在低端市場(chǎng)上的貢獻(xiàn)不得不提。

“取長(zhǎng)補(bǔ)短”方能止頹勢(shì)

去年，三星占據(jù)了全球智能手機(jī)銷(xiāo)售市場(chǎng)約三分之一的份額；而四月份來(lái)自美國(guó)市場(chǎng)研究公司StrategyAnalytics的研究顯示，2014年第一季度，這家公司的市場(chǎng)份額從32%下降至31%；現(xiàn)在三星再次下調(diào)二季度預(yù)期結(jié)算，可其市場(chǎng)疲軟可見(jiàn)一斑。那么，三星下一步的路該如何走？

順勢(shì)求變是三星立足市場(chǎng)發(fā)展的根本。從當(dāng)前三星發(fā)展的現(xiàn)狀來(lái)看，其最首要的是要求自己有創(chuàng)新的“心”。Galaxy系列的泯然眾人矣、Note系列的遇冷等都顯示了三星的創(chuàng)新顯然已達(dá)到瓶頸。有媒體表示，產(chǎn)品的同質(zhì)化，用戶(hù)體驗(yàn)退化，是中國(guó)消費(fèi)者拋棄三星手機(jī)最主要的理由之一。

此外，不得不提時(shí)下最火熱的“互聯(lián)網(wǎng)思維”。以國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)為例，三星目前基本靠運(yùn)營(yíng)商渠道以及自身的分銷(xiāo)渠道，而對(duì)網(wǎng)絡(luò)電商的投入基本為零。相比之下，中華酷聯(lián)紛紛擁抱電商，不僅降低了自身渠道的成本，而且借助電商也實(shí)現(xiàn)了對(duì)自己用戶(hù)的零距離接觸。國(guó)產(chǎn)手機(jī)開(kāi)始紛紛設(shè)立專(zhuān)門(mén)針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)年輕受眾的專(zhuān)屬品牌，如華為設(shè)立榮耀，中興設(shè)立Nubia等?；蛟S是三星根本不屑這樣的玩法，亦或者三星想要在自己的品牌路上保留原有思維，但這一切的一切只說(shuō)明了有三星當(dāng)前的發(fā)展思路太過(guò)于保守，以至于失去大量的互聯(lián)網(wǎng)年輕用戶(hù)。

總而言之，三星的疲乏根本原因是自身缺乏互聯(lián)網(wǎng)思維及創(chuàng)新精神，以至于在模式模式變現(xiàn)中慢慢沉淪。迷失并不可怕，只要敢于謀求變革，相信未來(lái)的天空還是非常寬廣。