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OPPO穩(wěn)守3千元以上的秘密

中國仍然有兩家手機(jī)品牌 OPPO 與 VIVO,堅(jiān)守旗艦機(jī)發(fā)力在三千元價(jià)位上。鈦媒體此前文章《OPPO與VIVO,為什么能站穩(wěn)三千元手機(jī)的腳跟?》即提出了這個(gè)問題,并對(duì)OPPO模式和 小米模式這兩種幾乎異端的兩家廠商做了對(duì)比。

小米以“性價(jià)比”,席卷國內(nèi)市場四五年之后,中國仍然有兩家手機(jī)品牌 OPPO 與 VIVO,堅(jiān)守旗艦機(jī)發(fā)力在三千元價(jià)位上。鈦媒體此前文章《OPPO與VIVO,為什么能站穩(wěn)三千元手機(jī)的腳跟?》即提出了這個(gè)問題,并對(duì)OPPO模式和 小米模式這兩種幾乎異端的兩家廠商做了對(duì)比。

但是,OPPO的高價(jià)格、高利潤、極高的三四線城市市場占有率,一直是一個(gè)迷一樣的存在,鮮有媒體真正能夠解答清楚?!渡虡I(yè)價(jià)值》2015年開年之 作,1月刊封面報(bào)道《OPPO真相》,詳細(xì)解剖這家低調(diào)卻極其賺錢的國內(nèi)手機(jī)廠商“高價(jià)高利來源之謎”。以下是新刊封面部分內(nèi)容,網(wǎng)絡(luò)首發(fā)鈦媒體:

初冬一個(gè)工作日的下午,鄭州市被霧霾掩映著。二七廣場是這座城市最繁華的商業(yè)中心之一,更是3C零售巨頭扎堆和決戰(zhàn)的地方。圍繞著中心點(diǎn)—二七紀(jì)念塔, 有5家規(guī)?;虼蠡蛐〉腛PPO體驗(yàn)店,張棟昌是其中最大一家體驗(yàn)店的店長。店內(nèi)始終人流未斷,剛送走了一對(duì)購買了Find 7又來店里買音響的夫婦,又來了兩個(gè)20多歲的姑娘,“其中一個(gè)是老用戶了,她又帶自己的朋友過來買,這種熟人介紹來買的情況特別多。”張棟昌作為這家零 售店的持股人,對(duì)店里的大小事務(wù)都極為上心,“干得好也是自己的。”

像這樣的線下體驗(yàn)店OPPO電子工業(yè)有限公司在全國已經(jīng)擁有3000家,店長、渠道代理商、OPPO三者參股方式靈活,由省級(jí)代理管理,而OPPO省級(jí)代理商只獨(dú)家代理OPPO一個(gè)品牌。

根據(jù)市場調(diào)研機(jī)構(gòu)Strategy Analytics公布的第三季度全球4G手機(jī)出貨量排行榜顯示,OPPO位列全球第五,而大家熟悉的第一梯隊(duì)中華酷聯(lián)無一上榜(前四名是蘋果、三星、 LG、VIVO)。2014年,OPPO整體出貨量有望達(dá)到3000萬部,而去年這個(gè)數(shù)據(jù)為1300萬臺(tái)。

據(jù)IDC調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,2013年10~12月中國智能手機(jī)出貨量為9080萬部,較三季度的9480萬部減少了4.3%,這是自2011年第二季度以來,中國智能手機(jī)市場出貨量首次環(huán)比下降。在智能手機(jī)市場整體萎縮的大環(huán)境下,OPPO的成績確實(shí)值得關(guān)注。

更值得一提的是OPPO的價(jià)格。3000元一直是一個(gè)中國國產(chǎn)手機(jī)的紅線。以小米、華為等為代表的廠商幾乎都走上了1999價(jià)位以下,連魅族也開始走小 米的性價(jià)比路線,而一開始主打3000元市場的錘子手機(jī),最后也調(diào)整了“情懷”,下調(diào)價(jià)格與小米在同一價(jià)格區(qū)間。超過3000元以上價(jià)位的競爭者,幾乎全 線國際廠商,比如蘋果、三星、HTC 等。

OPPO 之前主打的N1定價(jià)3499元,銷售量已創(chuàng)下新高。N1的下一代產(chǎn)品N3售價(jià)則定在3999元。11月21日OPPO N3京東首銷活動(dòng)上,這款3999元的手機(jī)被平均以1分鐘1000臺(tái)的速度快速銷售,9分鐘內(nèi)銷售了10000臺(tái)。

OPPO因其長期猛砸多檔電視娛樂綜藝節(jié)目,在消費(fèi)者中有著極強(qiáng)存在感,最近火爆的綜藝節(jié)目《奔跑吧,兄弟》中再次出現(xiàn)了OPPO的身影,也因?yàn)镺PPO在電視渠道的豪氣投放,一直有OPPO開著飛機(jī)撒錢的說法。

但是關(guān)于這個(gè)品牌的新聞卻很少,甚至連口水戰(zhàn)中都很少見到OPPO的身影。知名度和透明度之間的空間,給了很多傳言流轉(zhuǎn)的空間。所以坊間關(guān)于OPPO的 說法有很多,例如一直有很多人說,其實(shí)OPPO才是這個(gè)市場里最賺錢的廠商之一。幾乎很少在公眾采訪中露面的OPPO,以其高價(jià)格、高利潤、極高的三四線 城市市場占有率,一直是一個(gè)迷一樣的存在?!渡虡I(yè)價(jià)值》記者歷時(shí)數(shù)月明查暗訪,試圖細(xì)解其中謎團(tuán),也是這家走在小米異端的低調(diào)公司,首次向記者敞開心門。

把渠道做成了“子公司”

張棟昌進(jìn)入OPPO已經(jīng)5年,最初是業(yè)務(wù)員,負(fù)責(zé)河南總代理與省內(nèi)的零售終端對(duì)接,2011年又回到促銷行列,直至今年成為店長。嚴(yán)格意義上講,他并不是OPPO的員工,而是OPPO河南省總代理的員工

,但是他和河南省公司總經(jīng)理曲海峰一樣,拿的是OPPO標(biāo)志性的綠白色名片。

曲海峰也曾經(jīng)跟其他做代理商的同行聊過,“我們其實(shí)就像OPPO的子公司,但是他們很多都不相信”。在很多人眼中,代理和渠道最鮮明的標(biāo)簽是逐利,與廠商之間的永恒話題應(yīng)該是“點(diǎn)數(shù)”

(廠商給代理的折扣),但是河南總代理曾經(jīng)為了配合OPPO的4G轉(zhuǎn)型犧牲了2014年春節(jié)的銷售檔期,少銷售了10多萬部3G手機(jī)。

曲海峰這里的數(shù)據(jù)是10萬臺(tái),而在OPPO主管市場和渠道的副總裁吳強(qiáng)這里,這個(gè)數(shù)字要擴(kuò)大20倍—200萬臺(tái)。但是這樣做換來的是OPPO對(duì)于4G機(jī)會(huì)的把握,OPPO沒有再犯智能機(jī)換代時(shí)同樣的錯(cuò)誤。

今年6月OPPO宣布全力轉(zhuǎn)型4G,同時(shí)電商渠道所有3G產(chǎn)品迅速?zèng)]了蹤影,在很多人看來渠道會(huì)是出貨舊款產(chǎn)品的陣地,特別是像鄭州這樣的非一線城市。 但是曲海峰告訴《商業(yè)價(jià)值》記者,這些預(yù)判在OPPO都是錯(cuò)誤的,2014年春節(jié)前他和全國代理商就得到了“工廠”(經(jīng)銷商對(duì)OPPO的稱呼)要全力轉(zhuǎn)型 4G產(chǎn)品的通知,而即將到來的春節(jié)銷售季正是他們出貨3G產(chǎn)品的最后一個(gè)黃金銷售檔期。

當(dāng)《商業(yè)價(jià)值》記者9月進(jìn)入OPPO鄭州店面時(shí),的確沒有一部3G產(chǎn)品。“現(xiàn)在賣的都是4G產(chǎn)品了,你說完全不在乎少賣貨也不可能,但是我覺得有兩個(gè)維 度看待這件事情,當(dāng)成生意來看的確少賺錢了;但是從企業(yè)發(fā)展看是好事,從‘工廠’傳遞的信息來看這次的轉(zhuǎn)型確實(shí)是對(duì)的。”曲海峰說。

除了Q3數(shù)據(jù)外,根據(jù)賽諾數(shù)據(jù)顯示由于國內(nèi)4G市場容量快速增長,7月4G產(chǎn)品份額占整體市場的20.4%,與6月相比增加121萬,環(huán)比增長 22.2%。而OPPO連續(xù)三個(gè)月實(shí)現(xiàn)快速增長,從5月份移動(dòng)4G市場占比的6.3%到6月的12.6%,再到7月的15.16%,三連跳躍升為移動(dòng)4G 產(chǎn)品份額第一名,尤其是在7月中,OPPO移動(dòng)4G份額增長速度是整體移動(dòng)4G市場增幅的近兩倍。

OPPO在6月宣布的4G轉(zhuǎn)型以及年初布局的3G產(chǎn)品在渠道逐漸推出的戰(zhàn)略獲得了顯而易見的成效。這樣的成績,無疑是鼓舞渠道商的。而除了數(shù)據(jù)以外,曲 海峰也確實(shí)感覺到了當(dāng)初犧牲掉的銷量可以換來長遠(yuǎn)的利益,“我們得到了河南省運(yùn)營商認(rèn)可,以前運(yùn)營商對(duì)我們并不是很看重,我拿機(jī)器過去他們一問價(jià)格基本上 就不會(huì)選擇我們了,覺得太貴,但是4G轉(zhuǎn)型后我們?cè)诋a(chǎn)品上能夠跟上;除了運(yùn)營商外,終端客戶也認(rèn)可了,2G轉(zhuǎn)3G的時(shí)候客戶壓了很多手機(jī),但是這次客戶沒 有因?yàn)檗D(zhuǎn)型壓貨,他們也很高興。”

OPPO從功能機(jī)向智能機(jī)轉(zhuǎn)型的確是遭遇了一次危機(jī),但是也正是那次的危機(jī),令OPPO與代理商驗(yàn)證了OPPO“本分”價(jià)值觀所能發(fā)揮的作用。在功能機(jī) 時(shí)代,OPPO成績一直不錯(cuò),憑借著獨(dú)特的設(shè)計(jì)與聚焦年輕人群的策略,以及早已在數(shù)碼時(shí)代就積累起的渠道資源,成為了那時(shí)候的單項(xiàng)冠軍。

當(dāng)3G牌照發(fā)放,智能機(jī)大潮襲來的時(shí)候OPPO并沒有像這一次快速反應(yīng),第一代產(chǎn)品并沒有找到感覺,回憶那段經(jīng)歷,吳強(qiáng)深有感觸:“我們那時(shí)候?qū)χ悄軝C(jī) 能夠快速發(fā)展起來這一點(diǎn)判斷錯(cuò)誤,也是因?yàn)橐郧案\(yùn)營商不打交道,沒想到市場快速劇變;還有一方面就是生產(chǎn)計(jì)劃性當(dāng)時(shí)還不夠準(zhǔn)確,物料采購、供應(yīng)鏈還比較 混亂,但是我們?nèi)匀话凑瘴覀兊膬r(jià)值觀本分去面對(duì)遇到的挫折。”

在轉(zhuǎn)型困境下,OPPO還是兌現(xiàn)了和供應(yīng)商之間的口頭訂單以及傳真訂單—如果供應(yīng)商無法將物料轉(zhuǎn)移出去,那么OPPO照單全收。在智能手機(jī)圈子里能這么做的廠商屈指可數(shù),畢竟這個(gè)行業(yè)的供應(yīng)鏈長、資金量大而產(chǎn)品周期短,很多物料隨著時(shí)間的推移快速貶值。

至于渠道,同樣也享受到了OPPO“本分”的待遇。這一點(diǎn)曲海峰看的很清楚:“其實(shí)開始‘工廠’并沒有承諾我們?nèi)萄a(bǔ)產(chǎn)品差價(jià),但是因?yàn)橹悄苁謾C(jī)快速轉(zhuǎn) 型,‘工廠’決定全程補(bǔ)差價(jià),那時(shí)候‘工廠’也很難,最后是我們一起承擔(dān)了當(dāng)時(shí)的損失,一起度過了難關(guān)。”而各個(gè)省級(jí)渠道又將OPPO與他們之間的承諾, 延續(xù)到自己下一級(jí)的二級(jí)代理、零售商、客戶、消費(fèi)者,時(shí)至今日省代都承諾全程補(bǔ)差價(jià),由于手機(jī)換代帶來的損失,補(bǔ)貼現(xiàn)金給下級(jí)代理機(jī)構(gòu)。

事實(shí)上,很多廠商也會(huì)補(bǔ)貼渠道,以彌補(bǔ)換代損失,但是大多數(shù)是補(bǔ)貼產(chǎn)品而非現(xiàn)金,而一旦補(bǔ)貼的產(chǎn)品無法出售,對(duì)于渠道商來說依然是庫存、變相壓貨。

最后,整個(gè)智能機(jī)轉(zhuǎn)型讓OPPO付出了接近3億元人民幣的代價(jià),但是得到的是供應(yīng)商與渠道商的信任。

而這正是OPPO創(chuàng)始人陳明永對(duì)于本分的第二層解讀:規(guī)范了與人合作的態(tài)度。他說:“OPPO期望與供應(yīng)商坦誠溝通,平等互信,互利共贏,合作發(fā)展,成為健康長久的合作典范。”

極強(qiáng)控價(jià)能力

從價(jià)值觀過渡到方法論來看,OPPO的本分做法雖然偶爾會(huì)令自己的當(dāng)前利益受損,但是長遠(yuǎn)來看也對(duì)合作伙伴形成了一種無形的約束力,具體表現(xiàn)就是OPPO的控價(jià)能力在業(yè)內(nèi)很強(qiáng):

所有代理在其所在地區(qū)都可以按照OPPO給的指導(dǎo)價(jià)去執(zhí)行銷售,竄貨現(xiàn)象罕見。一般其他品牌的官方售價(jià)和實(shí)體店價(jià)格相差很多,不同的渠道價(jià)格都會(huì)有差別,但是OPPO能夠做到統(tǒng)一。

控價(jià)對(duì)于征戰(zhàn)在中國這個(gè)巨大而復(fù)雜的市場上的手機(jī)廠商來說極為重要,昔日的巨頭諾基亞,今天的三星都曾為竄貨頭痛不已。

價(jià)格體系混亂直接影響購買體驗(yàn),往往廠商對(duì)這種現(xiàn)象是嚴(yán)防死守但是仍然頻繁發(fā)生。OPPO是怎么做到的?除了嚴(yán)厲的政策之外,不能不說共同的價(jià)值觀發(fā)生了作用。

曲海峰說政策和做法并不復(fù)雜:首先是市場多投入—大量的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),覆蓋到全部市縣鄉(xiāng),通過人員管控;此外與合作伙伴簽訂框架協(xié)議,避免低價(jià)銷售,一旦發(fā) 現(xiàn)及時(shí)處理。但是能夠執(zhí)行下來則是基于對(duì)價(jià)值觀的堅(jiān)持,“開始大家都不理解,我們進(jìn)入這個(gè)市場的時(shí)候其實(shí)這個(gè)行業(yè)已經(jīng)很成熟了,但是我們就堅(jiān)持貫徹,告訴 大家這樣做是互惠互利,對(duì)大家都好,大家嘗試性地跟著我們做了之后發(fā)現(xiàn)避免了低價(jià)競爭,反而能夠有合理的利益回報(bào),慢慢也就愿意跟著我們做,認(rèn)可我們的價(jià) 值觀。”

《商業(yè)價(jià)值》記者曾經(jīng)到鄭州市場進(jìn)行暗訪,而結(jié)果印證了曲海峰的說法,在價(jià)格方面OPPO旗艦機(jī)幾乎不會(huì)降價(jià),只會(huì)在新款上市前清理庫存時(shí)做降價(jià),節(jié)日 也會(huì)有降價(jià),但是全國統(tǒng)一。在懲罰方面:每個(gè)代理商都和廠家簽訂合同,包括控價(jià)等其他內(nèi)容。賣場會(huì)跟地區(qū)代理商繳納3000元保證金,專賣店繳納 10000元,一旦發(fā)現(xiàn)低價(jià)售賣,直接扣除其保證金,超過三次會(huì)取消其代理權(quán)。

據(jù)代理商透露,也會(huì)有暗訪員到所負(fù)責(zé)地區(qū)的代理商暗訪,還會(huì)抽選打電話給用戶,詢問價(jià)格和服務(wù),代理商會(huì)在得知當(dāng)?shù)赜械蛢r(jià)售賣時(shí)候去售賣點(diǎn)查看貨號(hào),根據(jù)貨號(hào)查詢出貨來源,然后追蹤處罰。

盡管懲罰如此嚴(yán)厲,但是代理商愿意做OPPO的理由也很充分:OPPO不會(huì)在關(guān)鍵時(shí)刻坑你,收益有保障。另外就是看重品牌,OPPO在廣告方面的投入有 目共睹。曲海峰和其他全國代理商一樣將OPPO稱之為“工廠”,他們也并不是單純的銷售OPPO的產(chǎn)品,一至一個(gè)半月與工廠進(jìn)行一次溝通,工廠有任何動(dòng)向 都會(huì)通過郵件、會(huì)議等形式與他們保持溝通,他們腦海中的工廠為他們提供產(chǎn)品、營銷思路的指導(dǎo)、售后體系的搭建,甚至還要帶領(lǐng)他們實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。

于是有了OPPO帶著渠道轉(zhuǎn)型的重要一步:參股線下體驗(yàn)店。

張棟昌參股體驗(yàn)店,并不是為了轉(zhuǎn)嫁OPPO與代理商的轉(zhuǎn)型風(fēng)險(xiǎn),根據(jù)吳強(qiáng)的介紹,反而是一些位置好、銷量有保障的店才會(huì)通過店長參股作為激勵(lì),并且還會(huì) 考慮店長的資金情況。OPPO將轉(zhuǎn)型的風(fēng)險(xiǎn)放到自己身上,而渠道也是這樣做,曲海峰坦言:“任何新的嘗試我們都會(huì)放到省級(jí)總代的直營店先去嘗試,方法好才 會(huì)去向下推行,不好肯定不能讓下面跟著你做。”OPPO為體驗(yàn)店提供統(tǒng)一的設(shè)計(jì)風(fēng)格、人員培訓(xùn)等多個(gè)層面的指導(dǎo),而渠道好的營銷推廣一旦被OPPO認(rèn)可還 將得到補(bǔ)貼。

二七廣場周邊的五家體驗(yàn)店,雖規(guī)模不同但是風(fēng)格都是OPPO標(biāo)志的綠白色,店內(nèi)不僅僅做產(chǎn)品展示、銷售產(chǎn)品以及配件,還做客戶關(guān)系維護(hù),比如幫老用戶清 理手機(jī)、貼膜等等,“我也做了個(gè)微信公眾號(hào),為用戶提供售后服務(wù)。”張棟昌自己也在努力做著各種嘗試,新媒體、線下活動(dòng)組織都不遺余力,對(duì)于他而言,自己 與家庭的幸福就系在這家體驗(yàn)店的未來上。

無論是4G成功轉(zhuǎn)型,還是出貨量的攀升,OPPO成為今年市場上的黑馬,渠道功不可沒。唯一代理OPPO單獨(dú)品牌的渠道商以及3000家線下體驗(yàn)店,對(duì)任何廠商來說都是一筆巨大的財(cái)富。以至于有這樣的說法:OPPO有這么強(qiáng)的渠道,不賣手機(jī),磚頭也能賣出去。

但是,實(shí)際上,產(chǎn)品可以靠廣告轟炸和強(qiáng)力渠道賣出去一輪,卻無法支撐一個(gè)品牌長久發(fā)展下去,陳明永心目中的OPPO應(yīng)該是一個(gè)持續(xù)給消費(fèi)者帶來極致和驚艷產(chǎn)品的有文化內(nèi)涵的品牌,是一個(gè)不平凡的品牌。

如何做到陳明永心目中的設(shè)想,卻不是那么容易,這就是如何把手機(jī)當(dāng)作一個(gè)文化產(chǎn)品來做?

設(shè)計(jì)之迷,如何打造一款文化產(chǎn)品?

李婕年紀(jì)不大,輕搖滾風(fēng)的著裝,她沒有什么如雷貫耳的教育背景,也不是哪個(gè)國際大牌空降而至。從南京藝術(shù)學(xué)院畢業(yè)就進(jìn)入了OPPO,從初出茅廬設(shè)計(jì)MP3,到今天成長為OPPO的主力設(shè)計(jì)師,她設(shè)計(jì)了旋轉(zhuǎn)攝像頭手機(jī)N1,開了智能手機(jī)設(shè)計(jì)的一個(gè)先河。

在她看來,老板陳明永對(duì)外界的紛紛擾擾不關(guān)心,但是對(duì)產(chǎn)品卻極為苛刻,“Tony(陳明永在公司員工間的稱呼)非常尊重設(shè)計(jì)。我們有一塊非常好的土壤, 首先會(huì)給設(shè)計(jì)師相當(dāng)長的成長期,年輕設(shè)計(jì)師也會(huì)有很多設(shè)計(jì)機(jī)會(huì),公司也會(huì)提供出國學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),機(jī)會(huì)和成長并存。還有很重要的一點(diǎn),是在這個(gè)土壤下你只要一 門心思設(shè)計(jì)就可以了,不用考慮太多其他。”

OPPO以及陳明永給了她成長的土壤,也實(shí)現(xiàn)了她很多設(shè)計(jì)理念,N1就是其中之一,沒有因?yàn)槌杀咎叨罱K擱置。

李婕自己是旅游和攝影愛好者,當(dāng)手機(jī)拍照變得越來越重要的時(shí)候,所有廠商都關(guān)注到了拍照這一關(guān)鍵應(yīng)用,但是李婕有她自己的觀察:很多時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)拍照有局限,而通過旋轉(zhuǎn)攝像頭可以享受低角度俯拍、仰拍,還可以實(shí)現(xiàn)多角度創(chuàng)作,能夠帶來很多拍攝的樂趣和趣味。

N1的設(shè)計(jì)雛形有了,該如何實(shí)現(xiàn)?在消費(fèi)電子領(lǐng)域選擇攝像頭的先例并非沒有,但是大多數(shù)解決方案都是像香水瓶那樣的Y軸旋轉(zhuǎn),采用這個(gè)方案設(shè)計(jì)和制造難 度和成本都低,但是直接就被陳明永否決了,理由是:轉(zhuǎn)起來不夠優(yōu)雅。對(duì)于這個(gè)寬泛的否決理由,李婕一點(diǎn)兒也不覺得委屈,“做了這么久,對(duì)Tony的要求已 經(jīng)心領(lǐng)神會(huì)了。”

從創(chuàng)意到設(shè)計(jì)完成,N1的誕生孕育了接近一年,最后李婕更新了設(shè)計(jì)方案,為了實(shí)現(xiàn)優(yōu)雅的旋轉(zhuǎn),方案從Y軸改為X軸,而設(shè)計(jì)稿的這個(gè)修改落實(shí)到項(xiàng)目經(jīng)理以 及工廠,挑戰(zhàn)是很大的,從設(shè)計(jì)完成到量產(chǎn)也用了將近9個(gè)月的時(shí)間。這個(gè)過程中陳明永從來沒有催促過這個(gè)產(chǎn)品什么時(shí)間推向市場,打磨到最好才是目標(biāo)。

作為業(yè)內(nèi)第一款可旋轉(zhuǎn)攝像頭的智能手機(jī)產(chǎn)品N1一問世,就獲得了關(guān)注,有用抄襲“致敬”的,也有潑冷水的人說:這是一款被OPPO拋棄的產(chǎn)品,沒有什么 出貨量。對(duì)于抄襲者李婕完全不在意,“他們采用的方案幾乎都是Y軸,那是被我們拋棄的設(shè)計(jì)。”吳強(qiáng)告訴本刊記者,N1整個(gè)產(chǎn)品周期出貨量在100萬臺(tái),對(duì) 于定價(jià)3499元的國產(chǎn)品牌產(chǎn)品能夠達(dá)到這樣的成績,本來就是對(duì)傳言最有力的回應(yīng)。而另外一個(gè)例證就是N系列作為一個(gè)設(shè)計(jì)語言被傳承下來,第二代產(chǎn)品N3 在2014年10月發(fā)布,旋轉(zhuǎn)攝像頭更進(jìn)一步,可以實(shí)現(xiàn)電動(dòng)旋轉(zhuǎn)。

對(duì)于OPPO而言,除了出貨以外,N1的意義恐怕更為深遠(yuǎn),從諾基亞的N系列,到三星的S系列,一個(gè)屢次被證明的真理是:機(jī)皇的帶動(dòng)效應(yīng)是不可小視的。 機(jī)皇永遠(yuǎn)都不是銷量最高的,但卻能提升同品牌其他產(chǎn)品的銷售以及品牌水準(zhǔn)。對(duì)于自己的這個(gè)作品,李婕的解讀是:“OPPO需要一個(gè)行業(yè)高度,我們的設(shè)計(jì)需 要一個(gè)標(biāo)桿,需要一個(gè)圖騰。大家都知道中國制造,但是大家不知道中國設(shè)計(jì)、中國創(chuàng)新,至少在N1這樣的一款產(chǎn)品上,我們可以很驕傲地向世人展示,我的產(chǎn)品 真的跟蘋果、三星很不一樣,我有成熟以及完整的設(shè)計(jì)思考,在工業(yè)制造上N1又是非常成熟、完成度很高的產(chǎn)品。”

正如李婕所說,國產(chǎn)手機(jī)在設(shè)計(jì)語音上幾乎沒有沉淀,更是缺乏一個(gè)圖騰,這讓產(chǎn)品同質(zhì)化,互相抄襲、抄襲國際品牌的做法成風(fēng),而結(jié)果就是消費(fèi)者對(duì)于國產(chǎn)品 牌只買性價(jià)比的單,而不買設(shè)計(jì)的單。目前OPPO沉淀出了主打性能的Find系列、主打拍照的N系列以及主打輕薄的R系列,各有特色,設(shè)計(jì)上也有所傳承。 N1的下一代產(chǎn)品N3售價(jià)再次飆高,價(jià)格定在了3999元。11月21日OPPO N3京東首銷活動(dòng)上,這款手機(jī)被平均以1分鐘1000臺(tái)的速度快速銷售,9分鐘內(nèi)銷售了10000臺(tái)。

雖然陳明永是個(gè)不折不扣的理科生,但是對(duì)品質(zhì)有自己的判斷和感覺。他極少逛街,有一次跟太太在商場購物,他徑直走進(jìn)了一家女裝手袋專賣店,并且對(duì)太太直 言:這個(gè)牌子的東西要比你們買的那個(gè)牌子強(qiáng)多了,品質(zhì)、設(shè)計(jì)、色彩和做工都好。而當(dāng)時(shí)他并不知道這是什么品牌,隨后太太說:你倒是識(shí)貨,這是頂級(jí)品牌,比 我們之前買那個(gè)不知道貴多少。

陳明永說自己有個(gè)壞毛?。翰豢煽诘娘埐藢幙绅I著也不吃。他是四川人,但并不喜歡川菜反而鐘情杭幫菜,“制作精致,味而不辣”。這些習(xí)慣,都直接投射到了工作中。

在OPPO工作至今的李婕去任何一個(gè)手機(jī)廠商都會(huì)是炙手可熱的設(shè)計(jì)師,但是她愿意選擇在OPPO?;蛟S大半原因是因?yàn)殛惷饔馈?/p>

雖然他對(duì)產(chǎn)品很苛刻,在功能機(jī)時(shí)代他曾經(jīng)為了一款手機(jī)精細(xì)度不夠、太厚直接把手機(jī)砸了,但同時(shí)他也會(huì)為了產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與造型不惜一切代價(jià),可以重新開模、重新做電路設(shè)計(jì)、尋找專門的元器件做適配

李婕對(duì)陳明永的評(píng)價(jià)是“看問題很犀利”,“賺錢從來就不是他首先考慮的問題,漂亮才是他首先考慮的問題。有時(shí)候我們做的東西不符合他要求的時(shí)候,他真的 是一針見血的指出來”,李婕所說的心領(lǐng)神會(huì)正是她與陳明永之間對(duì)產(chǎn)品追求的默契,她說:“他講你的時(shí)候,因?yàn)樗侵v設(shè)計(jì),不是講你。對(duì)事不對(duì)人,所以 你不會(huì)覺得很委屈。”

對(duì)于美的理解,陳明永自己總結(jié)了三個(gè)層次:第一層是做到精致,不放過每一個(gè)細(xì)節(jié),遇到問題就要解決掉。要非常用心去做產(chǎn)品,經(jīng)過一段時(shí)間會(huì)發(fā)現(xiàn),因?yàn)楫?dāng) 初做工很到位,會(huì)誕生了一種耐看性,不輕易產(chǎn)生審美疲勞,這些是OPPO美學(xué)的基礎(chǔ)。第二層是要做到驚艷。每款產(chǎn)品OPPO都會(huì)去尋求一個(gè)驚艷點(diǎn),N1的 最大特點(diǎn)就是旋轉(zhuǎn)攝像頭,在精致的基礎(chǔ)上,旋轉(zhuǎn)是它的獨(dú)到之處。第三層是要做出文化,而N1為了追求文化感就采用了骨瓷質(zhì)感的漆。

而為了很好地執(zhí)行自己產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念,以及對(duì)質(zhì)量的把控,OPPO擁有自己的制造基地—綠廠。

從深圳南山區(qū)驅(qū)車半小時(shí)就可以到達(dá)OPPO在東莞長安的工廠,整個(gè)廠區(qū)像一個(gè)微縮城市,當(dāng)今年所有爆款都在被供應(yīng)鏈所苦,背著“饑餓營銷”的罵名 時(shí),OPPO卻幾乎沒有遭遇產(chǎn)能問題。一方面是在供應(yīng)鏈方面積累的口碑,前文提到的那些兌現(xiàn)的口頭訂單,令OPPO在供應(yīng)鏈里“人緣”極佳,有的手機(jī)廠商 預(yù)訂了100萬美金的物料結(jié)果說不要就不要了,而跟OPPO合作這種現(xiàn)象是無法想象的。

另外一方面就是自有總裝、貼片產(chǎn)線以及測試車間的OPPO在經(jīng)歷了智能機(jī)轉(zhuǎn)型痛之后,在產(chǎn)品和整個(gè)供應(yīng)鏈方面OPPO都邁了一個(gè)臺(tái)階。有業(yè)內(nèi)人士評(píng) 價(jià):OPPO產(chǎn)線的先進(jìn)程度不輸給富士康。OPPO的SMT(貼片)中心成立于2005年11月,為配合OPPO手機(jī)發(fā)展需求經(jīng)過多次擴(kuò)線與合并,目前已 擁有幾十條SMT拉線,月產(chǎn)能超過300萬手機(jī)主板/1000萬手機(jī)副板,以及配套的眾多校準(zhǔn)綜測拉線,總資產(chǎn)約4億人民幣。車間所采用的都是世界領(lǐng)先的 設(shè)備,比如印刷機(jī)就是采購自美國廠商,搭配選自日本生產(chǎn)的粉錫膏,完全能滿足現(xiàn)有最小間距0.4mm物料的生產(chǎn)。還有來自日本富士第二代雙軌貼片機(jī),這款 貼片機(jī)小型化、模組化、高精度的特點(diǎn)非常適合生產(chǎn)手機(jī)主板。目前綠廠的這條拉線由25個(gè)模組組成,是產(chǎn)能最高的拉線之一,日產(chǎn)能如OPPO Find 7主板接近8000余塊。

除了采購了最先進(jìn)的設(shè)備外,OPPO在每道工序后都要檢查機(jī)制。除此之外,還有針對(duì)整機(jī)產(chǎn)品的測試,OPPO的質(zhì)檢車間擁有環(huán)境和細(xì)節(jié)測試兩大環(huán)節(jié)。

價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)下的

陳明永和他的信徒

對(duì)于OPPO搞廣告轟炸開著飛機(jī)撒錢的說法,OPPO負(fù)責(zé)市場和渠道的副總裁吳強(qiáng)這樣回復(fù):“我們覺得自己的產(chǎn)品很好,當(dāng)然要傳遞給消費(fèi)者。如果我們的 產(chǎn)品不好,撒錢越多死得越快。”這已經(jīng)是OPPO對(duì)外最為強(qiáng)勢(shì)的一次回復(fù),因?yàn)殛惷饔赖膬r(jià)值體系里并沒有靠打嘴仗博眼球這種做法,他明令禁止各種網(wǎng)絡(luò)罵戰(zhàn) 以及攻擊對(duì)手的行為,以至于OPPO總像個(gè)圈外人。

這在今天的手機(jī)產(chǎn)業(yè)里幾乎是很難想象的,不少手機(jī)廠商都有專門的團(tuán)隊(duì)在線上發(fā)聲制造聲量,回應(yīng)各種針對(duì)本品牌的聲音,以小米為代表的很多智能手機(jī)廠商已 經(jīng)深諳個(gè)中道理。而在OPPO,這卻是被明令禁止的,一旦發(fā)現(xiàn)員工這樣做,陳明永會(huì)毫不留情的臭罵一頓。他很固執(zhí),堅(jiān)持不去“適應(yīng)”這套游戲規(guī)則,而這就 是他“本分”哲學(xué)的第一層:“在面臨外在的壓力和誘惑,要做出判斷、采取行動(dòng)時(shí),能夠把這種外在的東西摒棄掉,回到事物的本來面去思考,把握住應(yīng)該做的事 情。這時(shí),所秉持的合理、積極的心態(tài)就是本分。”

陳明永出身于四川匠人之家,為人很低調(diào),接受采訪以及在大眾媒體露面的機(jī)會(huì)極少,在OPPO贊助的南美超級(jí)杯上,與嘉賓李易峰合影時(shí)對(duì)方根本不知道他就 是贊助商的大老板。作為步步高的創(chuàng)始人段永平最初的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員,陳明永從來不會(huì)拿段永平為自己和OPPO背書,有人這樣做他還會(huì)發(fā)火。

每個(gè)見到陳明永的人都不會(huì)把他把時(shí)下的流行事物聯(lián)系起來,雖然穿著并不草率,但是也絕對(duì)不是最亮眼的。他幾乎不會(huì)出現(xiàn)在產(chǎn)品發(fā)布的舞臺(tái)上,但是他對(duì)產(chǎn)品卻有自己的理解和要求,而且從不含糊。

陳明永很尊重剛剛過世的圍棋大師吳清源,并且高度認(rèn)同吳清源說過的一句話:真正的圍棋高手是你圍你的地盤,我圍我的地盤,我們可能沒有任何廝殺,高下已 見。這也正是他不允許任何員工和競爭對(duì)手發(fā)生罵戰(zhàn)的原因,“市場競爭應(yīng)該是這樣的—你堅(jiān)持你的想法,做到極致,我堅(jiān)持我的,只要做到極致誰都沖擊不了 你。”

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