三星(Samsung)最新的旗艦智能手機GalaxyS6和S6Edge的內部代號是“零號項目”(ProjectZero)，和公司所說的“回歸基本面”相契合。

這個代號也表明，三星似乎終于理解了自家手機長期以來遭受的諸多批評：塑料材質的硬件看上去很廉價，宣傳力度最大的功能用處卻很小，軟件方面也太復雜。

盡管在硬件上有所改善，S6和S6Edge的軟件依然缺乏亮點。

三星表示，自己已經認識到了這些錯誤。

這樣的認識是迫不得已的。過去一年，三星在智能手機市場上的份額和利潤雙雙大幅下降。這家總部設在韓國的公司慘遭兩面夾擊：低端市場上有小米等中國后起之秀的經濟型手機，高端市場上又有表現強勁的蘋果公司(Apple)的iPhone系列。

從上周起，這兩款雅致的新Galaxy手機開始在美國發(fā)售。三星試圖依靠它們擺脫這種困境。不過，這些手機雖然看上去華麗迷人，但很可能還是不足以幫公司解憂紓困。

盡管在硬件上有所改善，S6和S6Edge的軟件依然缺乏亮點。

與蘋果不同，三星從未成功推出過足以留住用戶的內置軟件套件和服務。這是三星手機的一個明顯缺陷，目前卻幾乎沒有看到顯而易見的方式來加以應對。

“可以說他們處在解決軟件問題的第一階段，也就是剝離大量垃圾的階段，”科技領域的獨立分析師簡·道森(JanDawson)說。他曾預計到三星近期遭遇的麻煩。“但我們并沒有見到第二個階段，那是指推出自己的東西。迄今為止，我們在這方面還沒有看到什么建樹。”

一個迫切的問題是，三星可以用哪些方法來讓自家手機脫穎而出。依靠推出價格具有吸引力的可以替代iPhone的手機，以及在營銷上撒的錢超過任何一個競爭對手，三星成為了世界上銷量最大的智能手機生產商。它先于其他公司推出了大屏手機，出人意料地受到了消費者的熱捧。

但在去年，蘋果同樣推出了自己的大屏手機，也受到了熱捧，三星的下滑勢態(tài)于是加速了。

假日購物季的銷售數據尤為殘酷。調研公司高德納(Gartner)的資料顯示，在2014年的最后一個季度，在整體市場出現增長的情況下，三星智能手機的銷量比前一年有所下降。有人估計，在假日購物季，智能手機行業(yè)90%以上的利潤都流入了蘋果公司。

三星仍然是世界上最大的智能手機生產商，但高德納通報的數據顯示，在2013年和2014年間，其市場份額已從31%左右下降到不足25%。人們普遍認為中國是一個巨大的增長市場。市場調研公司IDC的資料顯示，上個季度，三星在中國市場上位居第五，排在小米、蘋果、華為和聯想之后。

有些人批評三星的設備看上去很廉價，而新的S6和S6Edge至少在這方面做出了改進。這兩個款型幾乎外表相同，只是Edge的屏幕左右兩邊呈曲面設計，相當吸引眼球，雖然基本上沒有什么實際用途。

這兩款S6系列的手機放棄了三星老款手機的塑料材質，代之以鋁和玻璃。無論是S6和S6Edge，外表都和蘋果的iPhone如出一轍。尤其是S6，看起來就像是iPhone的同宗兄弟。三星還采納了蘋果長期以來備受三星愛好者批評的一些設計思路。比如新款Galaxy配備的電池不再可以拆卸，也不再提供的額外存儲卡插槽；兩款S6均無GalaxyS5那樣的防水功能。

三星還在努力提升其他每項硬件的品質：S6和S6Edge運行速度飛快，攝像頭上佳，指紋感應十分靈敏，而且——配上充電板——還可以無線充電。

不過，即使這兩款手機外表美觀、功能強大，使用它們還是有些痛苦。S6和S6Edge運行的是經過修改的谷歌Android操作系統。盡管三星的工程師在努力簡化軟件系統，手機的界面還是雜糅了古怪的設計和過于復雜的功能。

在國際手機市場上，三星Galaxy的價格并不便宜。它們的售價和蘋果的最新款設備差不多，兩年的合約機至少199美元（約合1230元人民幣），非合約機則是650美元起步。不過，中國的廉價手機生產商也推出了功能強大的產品，比如一加手機。它們的價格通常還不到高端的三星和蘋果設備的一半。

不過，由于三星長期存在軟件上的不足，消費者并不會對其產品趨之若鶩。此外，由于三星手機搭載的是谷歌的操作系統，消費者還不如直接購買谷歌的服務。后者通常有更好的設計，在多數其他Android手機上都能使用。

“事實上，三星在多數方面和谷歌的服務比起來沒有任何優(yōu)勢可言，因此從顧客的角度來說，看不出三星做自己的東西會有什么好處，”道森說。

于是，三星就需要面對一個災難性的問題：如果有很多更便宜而且?guī)缀跬瑯觾?yōu)秀的Android手機，為什么還要花更多的錢去買三星？